织密“平安网”——九龙镇为网格员集中“充电”

诗酒与素琴

近期，九龙镇政法和社会工作办公室组织开展“进网格、送服务、守平安”网格员业务提升专题培训，围绕网格日常软件操作、平安建设与工作实务等核心内容，着力提升网格员的服务意识、治理水平与应急处理能力，为网格员“充电赋能”，进一步夯实平安建设的基层基础。

软件实操增效能，数字助力优管理

“日常入户登记信息，按楼栋分类归档更便于查找与管理……”九龙中学袁立军老师结合网格员实际工作需求与现有台账格式，现场进行Excel与Word实操演示，手把手指导软件应用技巧，助力网格员改善工作方法，提升办公效率。

调解力量沉网格，纠纷化解在源头

九龙镇依托网格化管理体系，持续强化源头治理与风险前置，确保每个网格单元均配备一名责任心强、熟悉民情的网格员作为“桥梁纽带”，及时察觉并化解矛盾纠纷苗头。通过织密“全覆盖、无盲区、零死角”的服务网络，切实将治理“神经末梢”延伸至群众家门口。

反诈宣传不松懈，筑牢基层防护线

培训现场结合近期电信诈骗典型案例，系统解析了冒充客服退款、刷单返利、虚假中奖等常见诈骗手法。借助对比图、流程图等直观形式，揭露诈骗套路与漏洞，提升网格员识骗防骗能力。针对社区工作实际，设置“应对指南”模块，明确网格员在接到居民咨询或求助时的处置流程，包括如何协助居民核实信息、及时报警并普及防骗知识。

业务比武展风采，比学赶超激活力

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活动现场通过随机抽签，推选出的9名网格员组成三支竞赛队伍，以积分制形式展开激烈角逐。问答环节环环相扣，内容涵盖政策法规、业务知识、应急处理与信息采集规范等实务内容。队员们沉着应答，展现出扎实的专业功底与严谨的工作态度，全程通过“江苏政法”微信公众号直播，生动呈现了九龙镇网格员的专业风采。

接下来，九龙镇将持续推动培训学习常态化、专业化，不断完善基层治理模式，强化多元协同、资源联动，切实将服务落到实处，全力提升居民群众的获得感、幸福感与安全感。