织密“平安网”——九龙镇为网格员集中“充电”

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近期,九龙镇政法和社会工作办公室组织开展“进网格、送服务、守平安”网格员业务提升专题培训,围绕网格日常软件操作、平安建设与工作实务等核心内容,着力提升网格员的服务意识、治理水平与应急处理能力,为网格员“充电赋能”,进一步夯实平安建设的基层基础。


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培训现场结合近期电信诈骗典型案例,系统解析了冒充客服退款、刷单返利、虚假中奖等常见诈骗手法。借助对比图、流程图等直观形式,揭露诈骗套路与漏洞,提升网格员识骗防骗能力。针对社区工作实际,设置“应对指南”模块,明确网格员在接到居民咨询或求助时的处置流程,包括如何协助居民核实信息、及时报警并普及防骗知识。

九龙镇依托网格化管理体系,持续强化源头治理与风险前置,确保每个网格单元均配备一名责任心强、熟悉民情的网格员作为“桥梁纽带”,及时察觉并化解矛盾纠纷苗头。通过织密“全覆盖、无盲区、零死角”的服务网络,切实将治理“神经末梢”延伸至群众家门口。

“日常入户登记信息,按楼栋分类归档更便于查找与管理……”九龙中学袁立军老师结合网格员实际工作需求与现有台账格式,现场进行Excel与Word实操演示,手把手指导软件应用技巧,助力网格员改善工作方法,提升办公效率。

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接下来,九龙镇将持续推动培训学习常态化、专业化,不断完善基层治理模式,强化多元协同、资源联动,切实将服务落到实处,全力提升居民群众的获得感、幸福感与安全感。

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