听听“江苏省百名优秀护士”的故事——潘树红

西窗过雨

在第106个“5·12”国际护士节来临之际

江苏省“百名优秀护士”评选活动结果揭晓

我院护士潘树红

从500名候选人中成功突围

荣获“优秀专科护士”荣誉称号

江苏省“优秀专科护士”

潘树红，泰州市中医院副主任护师，从事临床工作22年，自取得糖尿病专科护士证后，2012年率先在院内成立了糖尿病专科护理小组，带领小组成员进行相关知识的培训、组织对全院糖尿病病人的护理会诊，规范小组会诊、服务流程，全力提升专业护理内涵；建立“糖尿病病人慢性病管理系统”，定期对出院的糖尿病人进行上门回访，了解病人血糖的控制情况，做好记录，针对性的给予正确的指导；随着互连网服务的发展，及时开通了“糖友家园”微信公众号，定期发布糖尿病相关保健知识，为广大糖友病人搭建起沟通交流服务平台。

走近最美“天使”

一、精益求精，严抓质控

在临床工作中，潘树红时刻树立病人至上的服务理念，始终将护理安全、护理质量放在首位。通过拍摄短视频教学方法，统一规范了全院胰岛素注射技术、快糖测定、中医手指操等操作流程；定期开展多种形式健康教育活动，有计划的开展一对一针对性个体指导、糖尿病知识讲座、糖友会等，发放低血糖救治卡，胰岛素使用操作指引、出院患者回访管理等，让患者将认知教学和行为策略相结合，提高患者的自我管理能力；每季度，她带领小组成员对全院各病区进行糖尿病质控管理，检查各项规范、流程的落实情况，强化小组成员糖尿病相关知识培训考核，将糖尿病专科护理相关最新规范汇编成册，定期组织小组成员进行理论及实操培训，提高专业能力。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。自糖尿病专科小组成立以来，医院糖尿病患者的满意度较前明显提高，小组成员先后收到了患者及家属的锦旗1面、感谢信2封。

二、开拓创新，探索服务新思路

在日常工作中，她发现一些糖友因缺乏糖尿病相关知识，三个月内重复住院率高达10%，既增加了病人的心理负担，又加重了家庭的经济负担。结合在南京、香港等专科医院的学习经验，潘树红及时建立了“糖尿病管理系统”，录入病例2136例，定期对糖尿病人进行回访了解病人血糖的控制情况，给予确切的指导，在她的积极干预与指导下，病员三个月内重复住院率下降至5%。不仅如此，为了更好地服务患者，她开通了“糖友家园”微信公众号，定期发布糖尿病相关保健知识，搭建起沟通交流平台，她的公众号收到了很多糖友的关注，大家积极留言咨询问题，对患者的疑问她都是耐心解答，电话微信解说不清楚的，她就会主动上门，大家亲切地称她为“糖心妹妹”。

三、攻坚克难，面对困难迎头而上

糖尿病足坏疽是糖尿病的常见并发症，其截肢率高，是目前糖尿病治疗的难题。2020年一位86岁的老爷爷因为使用取暖器不当，导致脚底有一5*5cm2的破溃，局部已化脓，颜色发黑，深可见骨，不断的散发出阵阵恶臭，老爷爷在外院就诊时，均被拒绝。家属后来经人介绍，辗转找到她，她深知这种伤口护理的困难，但也深知自己肩上的责任，没有丝毫犹豫的收下这位“大麻烦”，自此她的每天工作时长又增加了一个多小时，清创、换药，每一步都一丝不苟，难闻的恶臭熏得她恶心频频，换药固定的姿势使得她直不起腰……可每次病人和家属看到的都是一个微笑天使。在老爷爷来中医院门诊治疗2次后，她发现，因爷爷行动不便，每次来医院换药都是“兴师动众”，给家人带来诸多不便，且由于病人较多，等候时间较长，结合病人的病情及家属的困难，她又主动提出为其上门换药，从那以后，不管刮风下雨，还是月朗星稀，一个小小的身影下班后总是会穿梭于两个家庭。为了方便病人，她整整奔波了3个月。功夫不负有心人，在她的精心护理之下，老爷爷的烂脚慢慢好起来，每次换药，老爷爷总是紧握着她的手感激地说：“姑娘，辛苦你啦，你医好了我的脚，我该怎么报答你啊!”这时候的她总是微微一笑说：“没关系，这是我们应该做的，能医好您的脚就是对我最好的报答。”

四、知识共享，刻苦专研

随着糖尿病人的日渐增多，她知道光靠自己的力量远远不够。因此，她除了将自己所学知识用于服务病人外，还积极与同事共享。经常利用下班时间对非内分泌科护士进行专科知识指导；她每月还为院外及其他非内分泌科的糖尿病人群进行院内讲座，使他们掌握更多糖尿病的防治知识，降低患病风险。她还会主动跟各个病区联系，负责起全院糖尿病人的会诊工作，每日利用下班时间，穿梭于各个有需要的病区，只为了给糖尿病病人提供一份专业化的护理。患者、同仁都称她“潘老师”，也充分体现了大家对她付出的肯定；工作之余，不断总结工作及学习的经验，积极撰写相关护理论文论文，先后在国家级和省级医学护理期刊上发表论文20余篇，院内新技术新项目2项，实用新型专利1项，并在市内、院内多次获奖。

这些年，多少次受到病人的表扬，多少次拒绝病人的吃请，她已经记不清了，记得的永远是XX床今天血糖降了多少，饮食结构是否合理，哪一床病人的健康宣教需要继续跟进，明天休息该到张大妈还是王大爷家进行回访，下一期的糖尿病健康讲座的内容有没有准备好……所有的一切付出只为当初自己的一句诺言：尽己所能，减轻患者痛苦。一分耕耘，一分收获，她的勤勉奉献得到了丰厚的回报，多次被评为市级巾帼建功标兵、年度先进个人、优秀带教老师等。面对荣誉，她总是淡然一笑，她深知在专科护士这条路上她会继续努力，让自己的知识、技能水平继续提高，将健康送给千千万万家庭。