【网格之声】“三管齐下”共发力 “有诉必应”促和谐

今年以来，花园社区创新“党建+网格+物业+N”的工作模式 ，激活基层治理“末梢神经”，不断推动小区物管工作从单一行业管理向参与社会治理转变。一方面，社区党委始终坚持问题导向、需求导向、服务导向，定期召集网格员、物业、业主代表参加联席会议，研究解决网格内居民的各类诉求，将6个网格交织成一张平安网、幸福网；另一方面，积极整合多元化社会治理资源，发挥党员队伍、网格队伍、物管队伍 ...

信息化时代，网格微信服务群是网格员与居民沟通的重要桥梁之一，为更加有效地发挥群组作用，担任群管理员的网格员们邀请执法人员、医护人员、法律顾问等专业人员加入群组，形成“一格多员”架构，共同参与网格服务工作。一方面，网格员群管积极转变传统观念，改进工作方法，与居民在群组内“面对面”“心对心”交流，提供“线上”答疑解惑、“线下”贴心服务，实现了群众政策咨询、民生诉求“少跑腿”，甚至“不跑腿”；另一方面， ...