八强风采②|凤城物业：驭三驾马车，筑幸福阶梯

恋空花水木

在海陵区物业服务水平的提升一直是大家关注的重点。为了在各物业服务企业中营造 “比学赶超” 的浓厚氛围，2024年度海陵区首届物业服务水平锦标赛拉开帷幕。自2024年8月起，海陵区内全体54家物业服务企业踊跃参与，开启了长达半年的激烈角逐。

经过6轮较量，8个物业服务企业凭借出色的表现，一路过关斩将，入围八强。

今天让我们来看看亚军企业凤城物业鹏欣丽园项目的“晋级心得”。

红色引擎：三驾马车跑出治理加速度

“党建不是挂在墙上的标语，而是融入服务的血脉。” 鹏欣丽园项目负责人在访谈中多次强调党建引领的核心作用，鹏欣丽园小区依托“党建+物业”创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制，充分发挥社区党组织的政治引领作用，建立健全“全天候巡逻、全方位监控全覆盖物业服务”的工作机制，有效破除物业管理死角。建立小区“党员示范带动+群众自管自治模式，居民党员充分发挥先锋模范作用，使小区的物业管理水平进一步提升。

以实则治，以文则不治。在探索“党建+物业”的实践中，公司党支部联合业委会、社区共商共管，“三驾马车”作用得到了更高效的发挥，在小区综合治理中转化为最直接的执行力，形成人人有责、人人尽责、人人享有的良好氛围。

银龄守护：家门口的“幸福阶梯”

走进鹏欣丽园，22部加装电梯的金属框架在阳光下闪烁，这不仅是垂直交通的革新，更是物业服务延伸养老服务的“幸福纽带”。作为泰州市区首个成片加梯示范小区，凤城物业将电梯加装作为养老服务的 “一号工程”，创新构建“党建 + 物业 + 志愿服务”模式，让“一键直达”照进现实。

2025年学雷锋活动现场，物业企业员工与加梯党员志愿者们手持加装电梯宣传手册，穿梭在人群中，热情地向居民发放资料，并耐心细致地讲解加装电梯的政策法规、流程步骤以及费用分摊等居民们关心的问题。面对部分原本心存顾虑的居民，工作人员多次主动上前沟通交流，用专业的知识和真诚的态度消除他们的担忧。经过不懈努力，不少居民转变了态度，对加装电梯投出了支持票。

未来图景：持续构建红色服务矩阵

谈及未来规划，负责人表示将继续深化党建引领，从服务水平、社区活动、信息化建设、养老服务等多个方面持续突破，在标准化框架下持续推进服务升级，形成“红色物业 + 多元服务”的特色矩阵，构建“标准化 + 个性化”的服务模式。物业服务企业唯有持续优化服务供给、提升服务能级，方能构建业主信任共同体，实现服务价值与企业发展的良性循环，物业服务品质与基层治理水平的协同提升。