王志伟迅速来到现场，一边安抚居民情绪，一边凭借着此前走访登记的信息联系该户居民。房主匆匆赶到，打开门发现家中的水管发生了爆裂，望着喷涌而出的水柱，不知如何是好。见状，王志伟帮忙拨打了水务公司的电话，向其说明了情况 ...
很快，水务公司的维修人员赶到了现场。经过仔细检查，发现此次水管爆裂的原因是住户家中的水龙头存在质量问题，后续只需更换水龙头即可。在等待师傅上门的过程中，王志伟眼见水流不止，他从物业借来铁棒，小心翼翼地将水表的窨井盖撬开，与屋主一起合力关闭水阀，最大程度上降低了损失，为后续的维修工作争取了时间。
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