韵梅社区:从“锁”事到“心”事,独居老人笑颜重现

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近日,韵梅社区网格员唐健在日常走访时,发现网格内一位独居老人家中门把手断裂,给老人的生活带来了极大的不便。唐健第一时间将此事反映给了网格长山丽娟,并联系物业人员前来为老人更换新的门把手。

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独居老人丁奶奶今年84岁高龄,由于腿脚不便,平时家中琐事多靠邻居和社区工作人员帮忙打理。物业工作人员了解情况后,立即赶到丁奶奶家中,查看门把手的型号,并找来了新 ...

网格员小唐始终陪伴在丁奶奶身边,耐心安抚丁奶奶的情绪,并详细询问生活情况。半小时后,物业工作人员换上了新的把手。丁奶奶激动地说:“真谢谢你们,要不我都不知道该怎么办了,有你们在让我很安心。”小唐叮嘱丁奶奶:“以后遇到困难随时找社区,我们来帮您。”