协调面对面 沟通零距离 数字化城管中心聚合力解民忧
协调面对面 沟通零距离 数字化城管中心聚合力解民忧
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今年以来，数字化城管中心充分发挥统一指挥、高效协调的城市“指挥棒”作用，加强联合协商，强化现场勘察，回应民生诉求，消除安全隐患，多措并举将平台疑难案件彻底清零，切实把民生事办好，把烦心事办优。平台积存的疑难案件多为推诿扯皮案、边界不清案、权属不明案，理清边界、压实责任才能化解疑难。数字化城管中心发挥平台的高位协调作用，采取多部门现场勘察、联合协商处置的办法，促进疑难问题处置。今年4月，有群众向网格监督员反映，税务西街与海陵北路交叉口西南角今世缘门前，有消防栓无防护罩在人行道上，此处人流密集已有多个路人被绊倒。民生无小事，中心迅速立案，但案件因为维护和权属非同一个单位久拖未决，中心主动联系市住建局、金州水务和海陵区住建局共同协商，最后由海陵区住建局受理问题，及时派人完成处理。鼓楼大桥是泰州市标志性景观建筑之一，也承载着市民休闲观景的功能，桥上几处廊檐损坏挂落，随时可能砸到市民，此单因涉及到城投集团、文旅集团和市住建局等多个单位，责任单位难以区分。中心主动邀请涉及单位现场沟通，确认鼓楼大桥为市住建局建设，因后期亮化工程造成此处破损，鉴于存在隐患，协调市住建局处理。数字化城管中心目前建有现场勘查案件台账和值班长跟进机制，及时跟踪疑难案件、民生案件处置进度和成效，确保案件在派单后形成有效解决问题的闭环流程。
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城市管理的小问题往往是牵连着人民生活的大事情，数字化城管中心受理的案件中多数都是水管漏水、绿化受损、井盖破损缺失、路面有坑等“鸡毛蒜皮”的小事情。但民生问题无小事，解决不好既影响城市容貌，也影响居民生活，同时也损害人民政府的形象。数字化城管中心着力在解决涉及群众身边的闹心事、烦心事上下功夫，把履职尽责的过程转化为为民解忧的过程。< ...
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安全第一，突出重点除隐患
安全连着家庭幸福，安全事关社会稳定，在案件处置的过程中，数字化中心坚持 “人民至上，生命至上”的理念，对涉及危害群众的安全隐患问题，总是第一时间、重点解决，维护城市安澜、市民安生。坐落在人民西路的泰山公园是我市最古老、面积最大的公园，是泰州市民的健身养心地，也是游客观光旅游的好去处。今年 ...今年以来，数字化城管中心及时督办解决了涉及安全的路面塌陷、各类井盖破损缺失和立杆倾斜等问题1347件，群众反映强烈的消防设施无防护罩隐患、公共设施安全隐患等问题128件，以扎实有效的工作维护着市区的岁月静好，为市民安全幸福生活提供了坚实保障。
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