入户前，网格员们在居民群里广泛宣传，提升网格工作知晓率；入户走访时，网格员们穿戴红色网格背心、佩戴工作证，在登记基础信息的同时还注意收集社情民意。
在林机社区，主要联合社区警务室、泰州农商行共同开展了反诈宣传活动。活动期间，网格员钱佳丽向居民发放宣传单，普及防诈反诈知识；社区民警段钰彤以近期发生的诈骗案例作为切入点，用真实醒目数字警示居民遇到问题多和子女沟通，如有拿不准的信息，第一时间向社区网格员或民警询问。
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为进一步提升辖区群众安全防范意识，网格员们通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，深入群众一线，重点讲解了当前非法集资、养老诈骗和电信诈骗犯罪的形式和特点，广泛发动群众参与平安创建，引导群众自觉遵纪守法，倡导文明社会新风尚。
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在日常工作中，网格员们配合相关职能部门对网格内社会治安、生产安全、消防安全和矛盾纠纷等隐患开展排查，以实际行动筑牢居民生命安全防线。比如，建工三村属于老旧小区，由广厦物业统一托管。由于使用时间较长，居民顶楼房顶漏水问题时常发生。针对这一突出问题，网格员马佳慧与广厦物业积极沟通，协助处理房屋漏水问题，及时上报需要维修的小区楼道灯和路灯等问题。
网格员充分发挥“矛盾调解员”的作用，在帮助居民解决实际困难的同时，及时化解邻里矛盾，为打造和谐稳定社区奠定良好基础。
经过李恬恬耐心的与居民沟通调解，孙大爷同意师傅上门维修并承诺在空调修好前不再使用。得到满意的答复后，李恬恬专门来到朱先生家中，把这个好消息告诉了他，帮助他解决了一块“心病”。次日，朱先生将一面印有“为民办实事，热心解民忧”的锦旗送到社区，以表感谢之意。
建好重点特殊人群档案，主要包括孤寡老人、留守儿童、问题青少年等群体和流动人口、租赁住户、社区矫正人员等需要重点关注和走访的人群，网格员们积极走访，及时汇报，并经常为行动不便的老年人、残疾人、特困户等特殊人群提供代购、代办、预约等亲情上门服务。
