渔行社区：退休认证上门办 助力居民“少跑腿”

诗酒与素琴

为进一步弘扬尊老敬老爱老的传统美德，切实解决独居老人生活中的实际困难，渔行社区开展退休认证“上门办、现场办”服务活动，切实为老年居民解决认证难题，让便民服务“零距离”。

社区通过微信群、楼栋通知等方式，提前告知居民认证时间、所需材料及小区办理点位，方便居民合理安排时间。工作人员在临时服务点，耐心指导退休人员使用手机APP完成人脸识别认证；对于行动不便、不会操作智能手机的老人，社区工作人员专门提供上门认证服务。

他们手把手指导老人完成身份核对、人脸识别等操作流程，确保每位老人都能顺利完成认证，及时享受到各项政策福利。

“社区太贴心了，上门来看我还帮我办认证，不用自己跑路，真是谢谢你们！” 刚完成认证的老人拉着工作人员的手，脸上露出了欣慰的笑容。

下一步，渔行社区将结合老人实际需求推出更多个性化服务举措，通过“贴心服务”打通便民服务“最后一公里”，让老年居民感受到社区的温暖与关怀，织密一张守护独居老人的“幸福网”，让社区治理的温度直抵人心。