国家统计局10月18日公布的数据显示，今年前三季度，中国社会消费品零售总额同比增长3.3%，基本生活类和部分升级类商品销售增势较好，线上消费较快增长，服务消费需求持续释放。
消费是观察经济的晴雨表，也是经济运行的“稳定器”和“压舱石”。今年是党中央、国务院定下的“消费促进年”。在政策推动、技术赋能和业态创新等多重因素推动下，我国消费市场新意频出、活力释放，不仅更好地满足居民消费品质提升需求，也让居民有更多获得感，促进消费信心持续改善。
面对严峻复杂的国内外形势，扩大消费成为我国巩固和增强经济回升向好态势的关键着力点。要牵住消费提质的“牛鼻子”，打好“政策”“质量”“服务”三张牌，持续助力“消费促进年”。
打好“政策牌”，精准施策激活消费活力。政府的“有形之手”与市场的“无形之手”相互配合，能发挥出巨大的作用。10月16日，江苏省商务厅立足全省产业实际，发布《关于2024年江苏新消费·绿色节能家电以旧换新专项活动新增补贴商品品类的通告》，在原有17类补贴商品的基础上，新增7类智能家电，既体现了政府对消费市场的精准把握，又顺应了时代发展的潮流。截至9月23日，绿色节能家电累计销售25.55万件、15.46亿元，发放政府补贴2.5亿元，不仅能为消费者带来优惠，更能进一步激活下沉市场消费，切实助力“消费促进年”。
打好“质量牌”，持续注入消费内生动力。“香港月饼不是香港的、红薯粉条里没红薯、东北大鹅山东发……”前段时间，头部主播频频“翻车”，直播带货频现虚假宣传，产品质量问题引发关注，这些乱象给消费者带来了困扰，也为市场敲响了警钟。质量是产品的生命，更是消费的基石。当消费者面对质量参差不齐的商品时，必然会谨慎选择，消费的热情也会大打折扣。只有当企业真正把好质量关，提供优质、可靠的产品，才能赢得消费者的信任，激发他们的消费欲望。10月18日，江苏省市场监管局发布《网络交易平台开展网络集中促销活动作出合规提示》，对严控商品质量作出要求。企业要增强责任感和使命感，以匠心精神对待每一个产品，从原材料的选择到生产工艺的把控，都要精益求精。监管部门也应加大监管力度，对质量问题零容忍，为消费者营造一个安全、放心的消费环境。只有这样，才能持续注入消费内生动力，推动经济的健康发展。
打好“服务牌”，全面助力消费市场繁荣。如今，消费者在追求商品品质的同时，对服务的要求也越来越高。从售前的咨询解答到售中的贴心引导，再到售后的高效保障，每一个环节的优质服务都能为消费者带来良好的购物体验。当商家以真诚的态度、专业的素养为消费者提供全方位的服务时，消费者的满意度会大幅提升，进而更愿意进行消费。近期，政府和相关部门更应积极引导企业重视服务质量，可以通过制定服务标准、开展服务评比等方式，推动消费市场服务水平的整体提升。打好“服务牌”，让服务成为亮丽名片，全面助力消费市场走向繁荣。
发表于 2024-10-30 09:00:39
