兴业社区：“四步走”探索文明城市创建新模式

长欢久安

自文明城市创建工作开展以来，兴业社区始终坚持创建为民、利民、靠民、惠民理念，用好用活“四步走”工作法，倾力补齐短板不足、着力破解治理难题，扎实办好为民实事，高质高效推动创建行动走深走实。

基础步：党员先行，示范引领

一名党员就是一面旗帜，兴业社区党委积极响应号召，激励广大党员志愿者充分发挥先锋模范带头作用，为打造干净、整洁、美丽、宜居的城市环境贡献力量。

老党员陈金海作为一名老电工，主动请缨，对楼栋电线裸露的问题进行再次摸排，利用线管进行包裹，300多米杂乱无章的“飞线”被逐一理顺，彻底消除了安全隐患，楼栋颜值也得到进一步提升。

社区的几位年轻党员主动牺牲休息时间，带上工具对堵塞严重的6处楼栋露台进行了集中清扫，并疏通堵塞的下水管道，方便了楼内居民的出行。“作为一名党员，遇到难事自然要冲到第一线，为群众排忧解难。”年轻党员吴锦程说。

关键步：收集民意，分类施策

为将创建工作落到实处，切实解决群众的“急难愁盼”，兴业社区网格员履行工作职责，积极收集群众“最不满意的几件事”，其间也对辖区内发生的各类矛盾纠纷、商户消防安全等问题进行采集、核查和上报。经过半个月的收集，已经梳理出楼道露台垃圾乱堆乱放、堵塞下水管道，小区荒地需改造，部分楼栋外立面电线裸露、存在安全隐患等三条群众诉求。

在征求群众意见后，兴业社区及时召开会议，提出整改措施，不断提升治理效能，着力打通服务群众的“最后一公里”。

创新步：全员参与，全域创建

社区党员干部们身体力行，积极展现模范带头作用，引得不少居民加入到全民创建的热潮中来。

花卉爱好者凌民顺主动来到社区，捐赠花草100多颗，花费两天时间将小区内200多平方的荒地变为花草有序、树木分明的“网红”打卡地，优化了社区的绿化覆盖，为创建文明城市营造了良好氛围。“这么一大片地荒在这里，实在可惜。我认为，我种的不仅是花草，更是幸福。”凌民顺说。

社区后期还会组织开展“我为创建支新招”“创文大家谈”等系列活动，不断充实创建力量，确保形成全民参与、全民共建、全民共享的长效创建机制。

重点步：网格巡查，长效管理

兴业社区把常态化文明创建融入网格，实行分片管理、专人专责的模式，所属七个网格逐一安排专人巡查，每周巡查不少于2次。统筹党员、警务和物业多方力量，持续加大对楼道小广告、飞线充电、垃圾乱堆乱放和车辆乱停乱放等问题整治力度，对发现的问题即知立改，做到网格问题网格内解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，最终达到长效管理的目的。

下一步，兴业社区将优化创建思路，坚持民生导向，持续推动创建工作向更高目标、更高层次、更高水平迈进，不断提升群众的获得感和满意度。

供稿：兴业社区

审核、编辑：金丽敏

发布：王中华