江苏新天地--省优示范物业项目之靖江市人民法院

清酒与歌

江苏新天地

2011年9月，江苏新天地物业管理有限公司接管了一个新项目--靖江市人民法院。

自此，公司树立了“占据行业高端、创造服务未来”的目标和宗旨，叶丹青总经理带领项目全体职工任劳任怨，尽心尽责，通过努力各项管理及服务工作顺利展开，得到了业主的肯定和认同。

2017年12月靖江市法院通过了“泰州市市级示范公共项目”，为接下来争创省示范打下了良好的基础。

一

组建创建示范小组，推进项目长效管理

我们从进驻项目第一天起就以优秀示范公共项目的标准实行高起点、高标准管理服务，成立了以叶总为首的创建示范领导小组，围绕示范申报目标和标准内容制定计划，根据指标体系进行任务分解，逐项落实，针对性找出差距及时改进、巩固、补缺、提高。

二

强化标准化物业管理体系建设

公司通过对人民法院项目调研，对岗位的设立、人员的配置进行了反复的论证，考虑到项目的特殊性，建立各类标准化服务体系，针对性地制定工作责任制，坚持实行定人定岗定区域，加强护卫、保洁、消防等各项工作，做到了全面、安全、高效。

三

加强制度管理，规范队伍建设

公司不断加强对员工综合素质的培训，并经常组织学习会、交流会，强化了团结拼搏的精神，提高了团队的战斗力。

我们吸取先进的物业管理服务理念和管理经验，使管理和服务逐步走向制度化、规范化，通过奖惩考核、分类对员工定期进行各类培训，有效落实各项规章制度。

四

想业主所想，全方位服务业主

认真履行物业管理委托合同，与业主密切互动，始终抱着为业主着想的原则开展各项工作。

不断提高物业服务质量，项目处积极组织各项便民活动，通过业主满意度调查和回访，提高服务品质，坚持以精细管理的理念和宗旨服务。

五

按照示范标准，进行亮化打造

公司筹措资金成本，花费数十万元对四大机房进行了打造，对设施设备和设备机房进行了全面的翻新和亮化，提升工程管理标准化。

引进酒店标准的“六常法”管理模式，即实行“常分类”、“常整理”“常清洁”、“常维护”、“常规范”、“常教育”，实现标准管理。

在物业管理服务过程中，新天地人总是不断提高服务水平，获得了良好的社会评价；多年来，我们一方面牢抓服务质量不放松，另一方面苦练内功，力求更上一层楼。

我们深知，在日常工作中还存在不足之处，但我们会竭尽全力，通过省优达标活动，提高服务品质，提高业主满意度，实现业主、物业服务企业的双赢。