引入“合伙人”“信托制”…城中让“安居”变“乐居”

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党的二十大报告指出：坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。

老旧小区改造一小步

民生改善一大步

城中街道辖区内老旧小区较多

如何为居民改出新环境

提升居住幸福感？

一起来看看他们今年怎么干的

社区“合伙人” 人人有责

“车库通了电，再也不用从楼上拉线充电了！”近日，中山社区古邑小区9栋居民楼全部线缆下地，亮出了文明“天际线”。居民们纷纷拍手叫好，大家的认可，让中山社区党委书记、居委会主任管亚莉心中的石头终于落了地。

古邑小区建于上世纪90年代

当初建房时

没有考虑到车库用电问题

如今

居民给自家电动车充电只能“飞线”

存在严重安全隐患

（整治之前“蜘蛛网”）

盘旋于楼栋和车库之间的

电线、电缆等密密麻麻地挂着

不仅是困扰居民的一块心病

也是影响市容市貌的一处“伤疤”

“像被一张大网笼罩着，看着都压抑。”张世杰是古邑小区的老住户，眼见居住多年的小区渐渐被“蜘蛛网”覆盖，他直摇头。

为切实解决“飞线”难题

城中街道将该小区线缆改造

纳入街道“书记项目”

并积极探索老旧小区治理新模式

推出“合伙人”计划

在飞线整治过程中

邀请居民全程参与

设计、施工、验收等环节

街道与居民群众

互为项目“合伙人”

探索人人有责、人人尽责的

小区治理模式

“为了鼓励居民参与的积极性，街道承担了大部分改造费用，每户居民象征性收取100元改造费，从实际上体现‘合伙人’计划的共建共治。”管亚莉介绍。

随着最后一根飞线剪断

小区视野开阔了不少

156户居民车库用上了

社区免费赠送的插座和断电器

“想到以后每天出门一抬头就是蓝天白云，心情都舒畅，小区安全隐患也排除了。”张世杰开心地说。

以“信”换“心” 周到服务

“顾经理，过道灯坏了”

“顾经理，井盖破了”

“顾经理，这儿漏水了”

......

“收到，立即安排”

在城中街道周桥社区

文鑫苑小区网格群里

顾爱玲的名字出现频率最多

她是该小区新上任的物业经理

周桥社区文鑫苑小区建于2002年

下水管网破损、照明设施损坏等问题

影响居民正常生活

经过综合考虑后

社区决定引入“信托制”物业

“信托制”物业指的是将信托理念引入物业体系，构建新型信用体系、保障物业管理公开透明，重构物业、业委会、业主三方关系。通过开通业主大会名下信托财产的“双密码”账户，业主可以随时查阅所有财务资料，保障业主的知情权和监督权，做到所有物业费和公共收益收得明白、花得清晰。

“每分钱都花的明明白白，有账可查。”顾爱玲拿出记录本，小到购买一个灯泡都有迹可寻。此外，她还准备了维修情况表，详细记录了居民反映的问题以及完成情况，“这样就能第一时间给居民反馈。”

“不仅小区门口可以看到物业费收取情况，手机上随时能查到每一笔钱用到哪里。”陈春凤是小区第一批交物业费的业主，她说，原本只是抱着试一试的想法缴费，没想到新来的物业这么负责，“小区环境明显改善了，没有车乱停乱放了，坏了的设施隔天准能修好。”

为提升居民参与小区治理的意识

共同管理小区

社区设立业主和物业服务人

共管专用账户

采取支取密码和流水查询密码

“双密码”模式

做到财务、服务“双公开”

小区环境变得更好了

邻里之间更和睦了

大家幸福感更强了

“物业费收缴率由上年度的70%上升到目前的85%，业主的投诉率也同比下降。”周桥社区党总支书记、居委会主任洪爱军表示，引入信托制物业后，很多居民都主动参与到小区的管理中。

从安居到乐居

在城中

老百姓住得越来越舒心

来源：微海陵

审核、编辑：徐月、沈莉

发布：沈莉