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为进一步规范NQI(国家质量基础设施)公交运营服务,以标准化推进质量基础设施公共交通服务水平的提升,10月20日,我市发布实施《优化营商环境 NQI公交运营服务规范》地方标准。标准的发布,将有效加强全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务,为小微企业提供更加优质的营商环境。
《优化营商环境 NQI公交运营服务规范》是在“泰检易”号NQI公交专线运营实践的基础上,通过凝练相关工作经验做法,固化相关服务举措,形成的特色标准。
该地方标准规定了NQI公交运营服务的基本内容和质量要求,包括线路、站点、车辆、人员、服务、安全与突发事件处置、服务评价与持续改进服务评价与投诉处理等要求。
此项地方标准的制定是落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措,对我市公共交通标准化服务具有重要的指导作用,将有力地发挥标准的引领作用,推进市场监管民生服务再优化、更便利。
今年5月10日,泰州在全国率先开通“泰检易”号NQI公交专线,串联泰州市重点产业园区的15家法定检验(检定、技术)机构、国家(省)质检中心、省(产业)计量中心和长三角质量发展研究中心、知识产权保护中心、郑美琴消费维权工作室、“泰检易”一站式公共服务平台、海棠岛品质文化园等质量基础设施,最大程度方便小微企业和市民前往市区各NQI(国家质量基础设施)技术机构办事。
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