喜欢逛街的市民会发现,在市区部分商业街,经常能看到一些美容院“调查员”,他们总是跟在女性消费者后面软磨硬泡,请求填个调查表。多数人不会搭理他们,可也有人停下来接受“调查”,最终落入了美容店的“推销”陷阱。 昨天 一位网友和晓生爆料 骗子可诺*婷美容院---大家来维权
网友爆料我在坡子街上走着被一个小男孩带进入可诺*婷美容院,说是帮他签个字提升业绩,看他出来工作也不容易,就进去帮他签了字,后来就有几个女的软磨硬泡把我拉上楼。
说免费测一下我的皮肤性质,躺在床上测了,就说你的皮肤毛孔堵塞了,用什么补水化妆品都改善不了,要清理毛孔,一次要308元,然后说要经常清,让办个包年的48次,要3960元,然后要我办个黄金会员6800元,还说我湿气重,叫办一个肩颈全背的推拿按摩6980元,我说太贵了不想办,那个经理就说办个员工内部享受价3860元,最后总共花了我1万5千多,反正不办就不让你起来。
我说我没那不钱,她们经理说,可以用花呗,用支付宝,还可以贷款,还把我手机拿去翻看有没有钱,然后让我在一个什么合同上签个字,都不让我看清楚内容就让我签,还说不能退,除非没效果。
后来用了可诺*婷的产品皮肤过敏,去问她想退,她们说我皮肤干的反应,过段时间就好了,还有个相面大师说我眉毛不好了,要重纹一下改命运,要不然对家里什么都不好,又是脸上的斑要去一下,不然整个命运都不好,弄一下,都十几万。
我说不弄,不需要,反正进去了不花钱就别想出来,就是一个坑。我一万几千块下去了,不知还能要的回来吗?劝大家都不要去可诺*婷,坑人的店,变相传销。我现在还坑在里面呢!
其实 这种事情已经不是第一次发生了 几年之前,该美容院就多次被曝光
△坡子街上,男“调查员”手拿问卷跟着一女孩
新闻知道更多
连哄带骗拉人进店,花掉近四千
9月19日,姜堰华港一位市民反映,18日下午3时许,她22岁的表妹来市区办事,顺便到坡子街附近帮同事代买东西,哪知被一男“调查员”哄骗到坡子街四楼可诺*婷美容店,最终花掉3892元。表妹父亲因病去世,家里经济很困难,当晚表妹一夜没睡着,眼睛哭肿了,家人问了才知道真相。
“那男的一直跟着我,再三请我帮他填个问卷,本来说好问卷填好了就行,可那男的又让我帮他到楼上签个名,可到了四楼,店员就把我拉进了房间‘免费’体验。”当事人小陈说,三个女店员围着她,问她有没有听说过她们这家店,让躺下给她洗脸按摩、敷面膜,又给她脱腋毛等,从头到尾都在介绍这个推销那个。
“涂这个抹那个,还给办卡,我再三强调我没钱,可店员丝毫不理会。”小陈说,完事后,店员称加起来一共6500多元,是刷卡还是付现金,“我坚持说没钱,可本来放在一边的手提包,已被店员拿到了面前,另一店员拿着刷卡机就等我掏钱掏卡。”
“当时那架势很明确,不给钱不好走,我吓蒙了,都没想起来报警。”小陈说,刚开始,她只同意付300元,店员不罢休,让刷卡,她只好付掉800元现金后,又刷光银行卡上的3092元才得以脱身。临走时,店员嘱咐她,欠的2700元也要尽快补交上。
进店体验,被下逐客令
9月20日下午3时许,记者来到坡子街,远远看见坡子街通道上四五个身着粉红工作服的年轻女子和两位男青年。两男青年手拿问卷表,见到年轻女性就上前搭讪,多数人断然拒绝。记者佯装逛街休息,不一会儿,其中一位男“调查员”凑上前问:“姐姐,听说过可诺*婷吗?我们六周年搞活动,麻烦你帮我填个问卷好不好?”
记者按要求在问卷表上打了几个钩。表刚填完,另一男青年上前指着表上的“凭此卷赠送您一次心意养生卡或针对性的一次护肤”等字样说,“你可以到美容店体验一下,绝对免费。”
在美容店记者提出,体验前想先看下用的什么化妆品。女孩让记者先躺下来再看,记者不同意。这时女店长进来有些气急败坏地说,“你不躺下来,我们怎么给你看?”
见记者坚持先看化妆品,女店长随即不客气地下逐客令,连说了两次“那你不用体验了”,并称老顾客来了,没空房间体验了。
这时记者亮明身份,说明来意。该女店长称,她不接受任何采访,该店另有人专门负责这个,建议留下电话,以便联系。
“免费体验”实为忽悠,曾多次被报道
“洗脸按摩下,贴个面膜就要付几千,也太黑心了。”小陈的表姐说,母亲和亲戚们得知小陈上当后,9月20日一大早便陪小陈来到这家美容店,要求退款。可一直交涉到下午,也没个说法,后来只好报警。城北派出所接警后,对此事进行了调解,要求美容店退还2800元,剩下的1000多元算服务费用。
2009年7月2日,本报曾以《“免费体验”得多留个心眼》为标题,报道了财富广场可诺*婷美容店给市民盛小姐免费护肤,后让其花850元为拆封的化妆品买单。
2010年12月2日,本报曾刊发《两女大学生遭美容店强制消费1小时花掉1900元,价值数百元的产品无标签》,报道了泰州职业技术学院两名女大学生经过市区坡子街时,一男子以领赠品为由,将她们带至附近一家美容店,强制做美容,结果两人搭进去1900元。
坡子街一位服装店店员称,坡子街几乎每天都有人做“调查”,他们已司空见惯,可总有人上当。令他们想不通的是,这些店自开店,就没想好好做生意。这么多年来,不少人误入陷阱,为何迟迟没有被取缔?
因缺乏证据,只能按消费纠纷来调解
小陈报警后,曾介入调解的城北派出所司法调解员丁先生说:类似情况往年每年都发生好几起,几乎每次都发生在坡子街、东进路乐天玛特超市等人流量相对集中的地段。而采用类似营销模式的美容店,光坡子街就有好几家,但他们都有正规工商营业执照。
据介绍,虽然大家都知道这些店的手段是连哄带骗,但当事人报警后,往往不能提供商家诈骗的确凿证据,导致公安机关只能以消费纠纷来进行调解。调解时,美容店老板并不出面,都是店长、经理出面处理,调解起来不顺当。
海陵区市场监督管理局相关工作人员说,类似事件的确层出不穷,主要是商家钻管理漏洞,打监管擦边球。消费者投诉时,双方往往公说公有理,婆说婆有理。美容店称服务前已经告知,是消费者嫌贵反悔。消费者往往说,是商家强制消费,服务前未告知。美容店给消费者服务时往往一对一进行,加上此类消费者防范意识不强,举证不足,导致难以将美容店的行为定性为欺诈。
监管部门应联手执法,消费者维权意识也要强化
市民陈先生说,建议消协、市场监管、公安等部门,定期或不定期召开讨论会,对这样屡屡被曝光、打擦边球的商家进行定性。根据定性作出合法合理的处罚,该整顿的整顿,该关门的关门,坚决维护文明城市的形象。
“维权大姐”郑美琴说,这些私营企业主往往申领有工商营业执照,也就是主体是合格的,可是否合法经营需要打个问号。在营业过程中,只要有个“贪”字当头,商家就会通过不法手段骗消费者。所以,市场监管部门不仅要给其发证,更要对其经营行为加以规范,使其合法经营。
对于消费者而言,还是那句老话,天上不会掉馅饼,坚决不要相信真有“免费体验”的好事落在自己头上。面对软磨硬泡,坚持“我不需要”。在享受商家提供的服务时,务必要问清哪些项目是免费的,不要等服务结束才想起来过问。
|