私自拆开包裹 还将客户的内衣、化妆品拍下发了朋友圈 前几日 顺丰一位快递员的操作真是惊呆了一众网友 而在泰州,市民李先生也表示 顺丰快递让他损失惨重
事件经过 “今年3月22日,通过顺丰快递将茶叶从杭州寄件至泰州,拆箱清点数量后发现,竟然少了15包。”李先生介绍,妻子娘家在泰州经营茶叶已有十多年, 开店以来,店里的收发件业务一直都是和顺丰合作的,货品价值几千到几十万不等,从来没有出现过差错。
“从杭州那边一共寄过来69包明前龙井,分两个箱子,第一箱好点的40包,第二箱次一些的29包。”出于信任,这次收到货物,李先生就没有当面开箱检查,谁曾想第一箱数量不对。
据李先生介绍,丢失的15包茶叶重达7500克,按照市面上一斤3000元换算,损失22500元。让李先生不解的是,快递包装箱并没有拆封或者破损的痕迹,那这东西去哪了呢?
事发以后,李先生第一时间联系上当初送货的快递员到店复称,并且调阅了杭州顺丰快递该处网点的监控,经证实茶叶在发货前确实是69包。李先生说,在打包期间,寄件人离开了五六分钟,回来的时候茶叶已经全部装箱完毕。
对此顺丰快递的相关负责人表示,目前该事件仍在调查当中,会尽快给出解决方案。但是李先生等了一个月,赔偿的问题一拖再拖:“内部监控我们是看不到的,调查结果到现在都没有,如此高的损失对小店来说难以承受。”为什么没有保价?
李先生回应:“顺丰保价费用是货品价值的百分之五,几十万的货品算下来成本太高。”
明前龙井是指在清明之前采摘制作的龙井茶叶,每年只有固定时节才有,李先生说,他们都是直接到浙江茶农处采收,如今再想补货早已不可能。而这批货早已被本地许多老主顾预定了,李先生不得不取消了部分订单,惹来不少抱怨:“来的都是回头客,十几年老店,对我们的信誉影响多大!最起码把进货的成本赔给我吧。”
4月17日,李先生将此事反映给泰州市邮政管理局,目前工作人员正在帮助协调,30天内会有处理结果。晓生了解到,李先生也报了案,他还将继续走法律程序来挽回损失。
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