奋斗有我系列征文②——通姜社区：做老百姓的“贴心人

习惯转身

做老百姓的“贴心人”

通姜社区网格员邵文婷

习近平总书记在基层代表座谈会上的重要讲话中指出：“‘十四五’时期，要在加强基层基础工作、提高基层治理能力上下更大功夫。”社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。我们扎根基层，牢记总书记的嘱托，用坚定的信念、扎实的工作、质朴的情怀，诠释了基层工作者的为民初心。

当好安全“卫士”，增强社区“免疫力”

“谢谢你们又来看我，我一个人挺好的。”1月20日下午，家住苏房佳园的79岁的袁爹乐呵呵地再次迎来了通姜我的暖心“敲门”。

疫情期间，袁爹从外省返泰，我第一时间将其送往隔离点，落实完14天的隔离措施后，袁爹现独自一人居住在苏房佳园小区。

袁爹每天得按时吃药，老人记性不太好，以前经常忘记吃药，我不放心，每天到点就来提醒他把药服下。“敲门行动”成为我每天必做的事。这样的入户服务，即便在节日期间，也不会中断。袁爹说：“你们比我亲儿子都做得好！”

新冠肺炎疫情发生期间，我特别注重关心关爱网格里像袁爹这类独自返乡的空巢老人，面对群众有呼必应、有困必帮，用情用心为居民服务，以实际行动践行着一名共产党员一心为民的铮铮誓言。今年疫情期间，我和我的同事们全力以赴、冲锋在前，构筑起群防群控的严密防线。我们以在基层的突出表现，让社区成为疫情防控的坚强堡垒。

打好社区治理温情牌，提高基层治理能力

近日，我在网格走访中，接到福寿苑一居民反映：小区外沿街的工商银行所设置的空调外机噪音扰民，影响正常休息，给附近居民生活带来困扰，希望社区帮忙解决。

我第一时间联系了社区民警以及物业人员等一起赶赴现场进行调查。经现场实地勘察发现，小区外围沿街的工商银行的空调外机设置在楼顶平台上，其身后正好是福寿苑小区4号楼某住户的窗户。针对居民的诉求，我协同社区民警、物业人员多方的力量，最终，工商银行对空调移位，确保外机声音不扰民。

社区是社区居民生活的地方，社区服务与人民群众的幸福感紧密相连。在工作中，我主动关心关爱社区居民，让社区居民感受到家的温暖，让社区居民收获满满的幸福感。

以群众满意为准绳，提升基层服务效能

楼上漏水，楼梯被泡，因联系不到楼上住户，楼下住户自行关闭总阀门致使一个单元住户都没水吃。家住福寿苑5号楼的吴女士遇上了烦心事，楼上住户家中的水管爆裂，水渗出往楼下淌，她担心自家卫生间房顶被水浸坏，可是又联系不到楼上业主，无法进行维修。为避免遭受更大损失，吴女士关闭了连接本单元6户住户的上水总阀门，为此楼上6户住户都无法正常用水。无奈之下，业主们通过楼道内的网格公示牌，打电话给我寻求帮助。

接到居民反映后，我立即到现场查看，要解决水管爆裂的问题，就必须关闭楼上业主家的自来水阀门。于是，我第一时间联系到该业主，立即关闭阀门，修好了破裂的水管。

在工作中，我力求将居民诉求在最短的时间内得到有效解决，做到居民诉求“件件有回音，事事有着落”，切实打通社区服务“最后一公里”。

“网格+警格”共享，全力打造平安社区

“感谢你们对我和我家人的帮助，在接受社区矫正中，我没有一点被歧视的感觉，你们对我的关心和关爱，让我重拾了对生活的信心，让我在生活中学会运用法律来维护自身的合法权益。在此期间我会积极学习法律法规，提高自身法律意识，我会积极改造，争取早日回归社会。”通姜社区服刑人员向社区民警和网格员表示感谢。

在网格走访中，我始终坚持用真情感化社区服刑人员，做到贴心理解、用心沟通、真心付出。对社区服刑人员定期进行入户走访，全面了解其家庭成员、经济收入、子女入学等情况，掌握存在的具体问题、困难及合理需求，通过进行近距离的思想交流，获得他们的信任。“警格”和“网格”的无缝衔接和默契配合，让社区矫正对象不再孤独，为全力创建平安社区奠定坚实基础。

中国特色社会主义是奋斗出来的，新时代坚持和发展中国特色社会主义同样需要奋斗。习近平总书记强调，“我们要坚持把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，始终为人民不懈奋斗、同人民一起奋斗，切实把奋斗精神贯彻到进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想全过程，形成竞相奋斗、团结奋斗的生动局面。”

我们社区工作者是平凡工作岗位上的劳动者，也是实现中国梦道路上的勇敢追梦人。在实干中，我们练就真本领，以功成不必在我的精神境界、功成必定有我的历史担当，脚踏实地干事创业，不断提高人生格局，做攻坚克难、敢于胜利的奋斗者，做淡泊名利、宠辱不惊的担当者。