品牌故事｜温情满格，周周相见

初释衷年

今年，西仓社区以 “温情周五”志愿服务品牌为起点，将这份暖意延伸至每个网格角落。政策宣传走街串巷、便民服务送到家门口、邻里互助蔚然成风…… 网格员与志愿者们用脚步丈量民情，用真情传递温暖，让每一份关怀都精准抵达居民心坎。

让我们一起来看看这周的温情小故事吧！

数字时代，莫让任何一个老人“离线”

深秋的阳光斜斜地照进社区服务大厅，七十三岁的董爷爷握着手机，有些局促地站在网格员曹敏面前。

“小曹啊，还得麻烦你。”他不好意思地笑了笑，“听说2026年医保又开始交了？我这年纪大了，用不来手机……”

曹敏接过手机，语气温和：“董爹，我来教你，慢慢学。”她点开微信，一步步演示：“先搜索‘江苏税务’，点进首页，找到‘我要缴费’……”董爷爷在“手把手”的教学下成功掌握了缴费流程，缴费成功页面跳出来时，董爷爷的眼睛亮了起来：“这么一操作我就会了，回家我能自己给老伴儿缴费了！”

对于董爷爷来说，学会的不仅仅是一次操作，更是积极融入数字生活的勇气。董爷爷揣好手机，步履轻快地离开了社区。此刻，曹敏心里暖暖的，在这个智能设备遍地的时代，总有人需要被温柔地等一等，耐心地扶一把。