强化党建引领 凝聚奋进力量 走好市级保障房服务“长征路”

冰柠檬

2021年8月31日，泰州首个市级保障房综合服务站在市区保障房小区泰美园揭牌，自此，我市市级政府投资保障房进入政府购买服务新阶段，“政府监督、企业参与、群众得利”的保障房运营管理新模式正式建立。

市级保障房综合服务站

是保障房后续管理的载体和平台。保障性住房后续管理涵盖房源管理、人员管理和综合事务三个方面。前期，通过政府招投标的方式，市城投集团沁莲物业成为首个保障房后续运营管理单位。

为做好保障房后续管理的各项工作，市城投集团沁莲物业多次专题召开总经理办公会，研究保障房后续管理工作，配足配强工作班子，把素质好、业务能力强的管理人员配备到现场管理岗位；办公场所按照住房事业发展中心的要求，设立专门办公场所，调研学习外地先进做法，安排专项经费打造全新的、与之相配套的、功能较为齐全的保障房综合服务站，坚持党建引领，多措并举夯实保障房后续运营管理基础。

一、建立信息公开栏

对工作人员、工作内容、工作通知等进行公示，提高工作透明度，便于保障对象了解相关内容，保障知情权。

二、实行网格化管理

实行定区域、定人员、定职责的网格化管理机制，实现保障房后续运营管理工作内容在网格、责任在网格、监督在网格、考核在网格的工作目标，确保服务精准化、精细化。

三、政策、制度上墙

进一步宣传保障房政策法规，促进工作开展；建立健全各项制度、各类人员岗位职责、各类工作流程，促使今后的保障房后续管理工作在制度、职责、流程的规范下有序开展。

四、实施“一户一档”制

建立健全借阅登记制度，安排专人管理，全面掌握保障对象信息，实施动态管理。

五、设立“书香小屋”

丰富保障性住房业主的业余文化生活，进一步提高业主的学习境界，营造我公司与保障家庭良好的互动氛围。

六、创设“温馨驿站”

通过温馨驿站进行释疑解惑、征求意见，解释保障性住房政策法规、协调业主执行保障房政策问题、化解保障家庭之间的邻里矛盾、通过谈心谈话征求管理意见等。

市城投集团沁莲物业将始终坚持以“强化党建引领、促进改革创新、实现服务提优”为工作重点，以“学党史、办实事”为契机，多途径聚人心、暖民心，筑牢物业服务根基，努力打造“红色物业”标杆企业，竭力为业主提供有温度的服务。