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2026年全国硕士研究生招生考试于12月20日、21日举行。考试期间，泰州12345热线现场设立“研究生考试12345爱心助考处办调度中心”，市城管局安排专人进驻，监测诉求接收处办情况，及时协调解决考生及家长诉求。 考试首日上午8时许，调度中心接到部分陪考家长反映：省附考点附近公厕无法正常使用。市城管局立即启动应急保障预案，明确“双管齐下”原则：既要尽快抢修，恢复设施功能，更要同步落实临时服务，确保家长们的如厕需求得到满足。 维修人员第一时间对故障进行排查，判断为弱电系统损坏。他们克服严寒天气，在确保安全的前提下，展开紧急施工，搬运设备、更换零件……抢修工作紧张有序地进行。
在公厕完全修复前，为缓解家长们的“燃眉之急”，市环卫处同步启动了高密度人工保洁方案：组织数名保洁人员携带专业工具，不间断开展巡回保洁、消杀除臭，确保厕内环境始终干净整洁、随时可用。现场同时设立醒目指引标识，并安排专人引导，避免家长焦急寻找。
当天中午，故障公厕已恢复正常使用。此次应急保障行动不仅体现了对突发事件的快速处置能力，更是市城管局践行“民呼我应”、用心用情做好公共服务保障的生动写照。在各类重大活动与日常工作中，市城管局始终致力于第一时间响应群众需求，于细微处见真章，以扎实行动守护城市的便捷与温暖。
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