闸南社区：网格服务破积水僵局，精细治理暖居民心房

轻舟向北

“楼下积水越来越深，你快来看看！”近日，闸南社区网格员李恬恬收到居民紧急求助信息后，第一时间放下手头工作，以最快速度赶赴涉事楼栋。

到达现场后，李恬恬发现一楼楼道及周边区域已形成大面积积水，水流正顺着楼梯缝隙不断向下渗透，部分居民家门口的地面也被水渍浸湿。这一情况不仅可能导致居民财产受损，还可能引发邻里纠纷。然而，由于无法确定具体是哪户居民家中出现漏水问题，排查工作暂时陷入僵局。

面对难题，李恬恬迅速制定解决方案，决定从楼下水表井入手开展排查。她找来撬棍，逐个撬开水表井盖，俯身仔细查看每块水表运行状态。

经过半个多小时排查，终于发现一块水表指针转动异常，成功锁定漏水源头。

锁定漏水源头后，李恬恬立即联系水务公司工作人员，详细说明现场情况。工作人员赶到后，两人默契配合，迅速关闭对应水表阀门，持续渗漏的水流终于停止。居民纷纷为她的及时处置和负责态度点赞，表示“有你们在，我们心里踏实”。

随后，李恬恬联系到漏水房屋的业主并告知家中水管渗漏情况及已关闭阀门的应急处理。业主赶回家后，小李协助他查看室内漏水点，提醒尽快找专业人员维修管道，并留下社区联系方式，叮嘱有问题随时沟通。

闸南社区始终把居民的急难愁盼放在心上，通过网格精细化服务，用实际行动践行“为人民服务”的初心使命，让基层治理的温度传递到居民心中。