京泰网事丨双墩社区：以民需为导向 提升网格治理效能

走天涯

在双墩社区，一系列别出心裁的创新治理举措正如春风化雨，悄然改变着社区面貌，让居民的幸福感与归属感与日俱增。

从灵活便捷的就地议事会，到搭建起沟通桥梁的网格小白板，再到暖心护航的爱心电动车，这些贴心之举不仅迅速解决居民生活中的燃眉之急，更拉近了居民与网格员之间的距离，为构建共建共治共享的社区治理新格局注入源源不断的活力。

就地议事会：民情民意的直通快车

网格员每日“一日双巡”时，总会抓住居民们聚在一起聊天的时机，随时随地开启就地议事会。这种轻松随意的交流场景，毫无距离感，居民们畅所欲言，网格员也得以精准收集民情民意。

通过一次次的就地交流，网格员成功收集并处理居民关心的热点难点问题 20 余件，化解矛盾 4 起，还及时阻止诈骗案件 3 起。居民切实感受到自己的声音被听见、诉求被重视，参与社区治理的热情愈发高涨，为共建共治共享筑牢根基。

网格小白板：信息交流的温馨桥梁

考虑到部分老年人对现代通讯工具使用不便，在社区活动中心设立了网格小白板。小白板既是社区通知的“公告栏”，也是居民与网格员互动的“留言板”。老人们把生活中的问题、需求写在上面，网格员每日查看、及时回复，能解决的当场解决，需要协调的迅速上报。

这一年，借助小白板回应群众关切 60 余次，完成路灯维修、新增 19 处，修复路面 4 处，维护 10 类井盖，还为居民提供服务代办 28 人次。网格小白板让信息的传递不受“数字鸿沟”的阻碍，让社区的温暖触手可及。

爱心电动车：便捷出行的暖心护航

由于村庄面积广阔，一些住户与社区服务中心相距较远，老年群体又行动不便，遇到需要本人亲自到场办理的事务时，困难重重。网格员见状，主动挺身而出，骑上自家电动车，当起居民的“专属司机”，小心翼翼地将腿脚不便、难以自行前往服务中心的老人，稳稳地接送至目的地，待老人办完事后，又贴心地护送他们回家，一年下来，累计“载客”17 人次。

这一暖心之举，极大地破解了老年居民的出行难题，用实际行动传递着社区的温情与关爱，让居民对社区的信任更深了一层。

双墩网格的创新实践充分展示了网格治理的无限可能。未来，双墩社区将继续深化网格化管理服务，不断探索更多符合居民需求、贴近居民生活的治理新举措，为构建更加美好、和谐的社区环境贡献力量。