【小网格 大治理】龙江社区：智慧助老，反诈防骗

惟欲睡

为加强老年人智能手机应用提升，积极为老年人运用智能化产品提供相应帮助，帮助老年人解决数字时代鸿沟问题，6月20日，龙江社区开展“智慧助老，反诈防骗”主题活动，帮助老人进行手机技能培训，熟悉手机操作，防范网络电话诈骗，提高反诈防骗意识。让老年人共享智慧生活，跨越数字鸿沟。

小网格大课堂，手机知识全知道

课堂上网格员利用PPT讲解手机的基础操作，常见、常用APP的使用方法，通过操作示例图片，老人们自行分步骤在手机上进行实践操作。

活动现场陈奶奶提出问题：“我的手机有时候很卡，微信还总是提示内存不足，不知道怎么删掉东西”。网格员庄政随即告诉了大家两种清理方式：一种是微信自动检测需要清理的内容，找到“清理内存”按键位置，点击就能够进行一键自动清理，非常易懂。另一种是对聊天记录的选择性的清除，需要老年人们自助辨别哪些是自己想要清除的内容。跟随示范，老年人们很快地就掌握了这个操作。

讲反诈提意识，预防诈骗留心眼

网格员通过PPT的形式，给老人宣传反诈防骗知识，提高反诈防骗意识。通过真实案例，列出骗子常用的诈骗手段，让老人提前预防，时刻保持反诈防骗之心，留足心眼。现场网格员袁俊伟模拟“骗术”与刘阿姨进行对话，在交谈中刘阿姨不经意间泄漏了自家的信息，网格员随即告诉她，利用这些信息就可以套出更多的信息，从而你会有更多的诈骗电话、诈骗短信等。刘阿姨恍然大悟这才知道，原来泄漏一丝信息就会暴露自己，从而引发一系列的连锁反应。

手机操作亲实践，便捷使用勤操练

活动最后由网格员根据现实需要，手把手教老人们如何交水电费、预约挂号、出行导航等日常操作方法，使他们能够享受到更加便捷的生活方式。同时给老年人们的手机安装国家反诈中心APP，切实保障老年人的手机安全。

本次活动帮助老年人提高识别各类诈骗能力和手机熟练操作方式。下一步，龙江社区将持续开展反诈宣传与增能老年人手机使用，扩大宣传覆盖面，以实际行动守护好辖区老人线上线下的“钱袋子”，让广大老年人安心享受晚年幸福。