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近年来，金融诈骗、电信网络诈骗花样迭出、防不胜防。为帮助客户规避各类金融风险，11月15日下午，中国人寿高港支公司开展“普及金融知识，提高防范意识”主题关爱活动，为广大客户和销售伙伴普及各类金融知识，强化客户法律意识及防诈能力，全方位推动消费者权益保护落到实处。 活动现场，高港支公司柜面客服人员积极参与金融保险知识宣传，通过专业的业务技能向客户揭示犯罪分子惯用手法及特点，利用技术手段帮助客户更好地保护自身权益，提高客户安全使用线上软件的风险防范意识。同时，工作人员通过展示宣传材料，与客户共同研究宣传册中描述的各类金融知识点，围绕消费者权益、普及金融知识、防范非法集资、金融诈骗等进行深入宣传，客户也积极地分享日常生活中所知的诈骗手段，一起交流如何规避此类情况。 本次活动以柜面为载体，通过开展客户经营和服务，旨在积极传播金融正能量，不断提升金融获得感、幸福感和安全感，加速推进柜面转型升级，打造优质柜面服务品牌。后续，高港公司客服柜面还将继续保持优质的服务，持续开展金融消保教育宣传工作，满足客户多层次、多样化的服务需求，为受众群体打造温馨便捷的服务通道，将“我为群众办实事”工作落到实处，通过线上金融服务工具，帮助客户精准识别和有效防范各类风险，为客户提供数字化、便捷化、有温度、可信赖的专业服务。（中国人寿高港支公司 陈佳睿）
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发表于 2023-11-16 16:56:50
