兴业社区：“兴”好有您 “业”网情深

可难

今年以来，兴业社区以社区工作网格化运行为重点，做深做实做优网格化管理服务，创新推行“‘兴’好有您 ‘业’网情深”工作模式，以小支点彰显心系群众的大民生、助力平安的大能量、为民谋幸福的大担当。

✿多方协同，变“单打独斗”为“抱团聚力”

在召开的网格员工作例会中，发现很多居民矛盾会涉及物业管理问题，针对该情况，社区坚持党建引领，网格长仇双凤通过召开居委会、业委会、物业三方的联席协商会议，助力矛盾纠纷多元化调解。会上，物业管理人员围绕居民反应小区保洁不到位、报修后等待时间过长等一批居民急事难事操心事，现场一一进行解答，将老问题解释透彻，得到大家理解，将新问题与大伙儿一起商量，通过网格驿站合力解决“民之所呼”，提高办事效率，共建社区和谐。

✿以民为本，变“心愿清单”为“实效清单”

“李爹，我们请志愿者来帮您修灯了。”“小谢，社区周四播放电影，是你想看的《哪吒之魔童降世》。”“小韩，志愿者阿姨帮你准备了你想要的新文具……”

为积极响应“周剑秋爱心奶奶互助会”“千人帮扶”计划，更好地解决困难群众心理关爱缺失、物质条件短缺等现实问题，自7月8日以来，兴业社区网格员一一走访困难家庭，收集微心愿，在归纳整理分类后，积极整合辖区内志愿服务、康复服务、公益帮扶等多方面资源，广泛开展送物资、送关怀、送个性化服务等活动。

✿文化赋能，变“活动阵地”为“情感驿站”

“我现在背小唐的手机号码比记我孙子的都要熟……”居民周奶奶说。

不久前，居民周奶奶的老伴去世了，周奶奶心情低落，好多天都没有出过家门，网格五网格员唐健从周奶奶邻居们口中得知这一消息，心中不免担忧。从那天起，唐健每天走访总会“顺带”着到周奶奶家坐一坐，让周奶奶熟记她的手机号码，有事情找小唐，还拉着她到辖区网格驿站跟老人们聊聊天。在网格驿站，周奶奶结识了许多新朋友，还跟大家一起参加了兴乐合唱队，现在她每天都会到社区唱唱歌、打打牌，整个人变得精神焕发。

这样的故事还有很多，网格一网格员杜珊组织开展了形式多样的防溺水等暑期安全教育；网格二网格员王莹为老人们解决带娃难题，开展精彩的祖孙英文绘本课；网格四网格员夏莉、网格六网格员雷文英关爱困难人群；网格七网格员王志伟为文明环境护航……社区网格员们结合辖区特点，合作互补，针对妇女、儿童、老年人、残疾人等不同群体量身打造了丰富多样的网格文化活动，做到细化网格服务和文化富民、乐民“齐头并进”，让居民学有所乐、情有所系。

下一步，兴业社区将继续打造网格特色服务品牌“‘兴’好有您 ‘业’网情深”，以网格驿站为支点，提供暖心高效的网格服务，以实际工作成效增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

供稿：兴业社区

审核、编辑：金丽敏

发布：王中华