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【城南网事】“小网格”发挥服务基层“大效能

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发表于 2023-4-25 09:53:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


为了社会治理体系和治理能力现代化贡献力量,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,新莲花社区网格员以“小网格”实现“大治理”,发挥服务基层“大效能”。



网格“小细胞”居民微信群引领效能



“没想到小区环境这么快就恢复如初了,多亏社区有了专职网格员,咱老百姓随口说的小事在微信群里一提,马上就给解决了。”小区居民王先生一大早就在微信群里感叹道!自从建立了网格微信群,网格员在对每一位居民群众的需求都秉持认真负责的态度,事无巨细,设身处地为群众着想,用心服务辖区群众。“网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,但事关家家户户。”

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网格“小舞台”打造为民服务载体


马奶奶过年前老伴过世,户主发生了变更,因水电煤气户主变更需要诸多手续,老奶奶年纪大且不识字,出门不认得方向,一直迟迟未去办理户主变更业务。

网格员在日常走访时了解马奶奶的困难后,立即开着电动车带领老奶奶办理相关手续,回来的路上下起了细雨,雨水模糊了双眼,马奶奶坐在电动车后座心疼地说:‘’孩子,让你跟着我后面受苦了。”听完马奶奶的安慰的话后,网格员都觉得雨水打在脸上是暖洋洋的,确实能够解决网格居民的生活难事心里真是由衷的自豪啊!

到了小区门口网格员将所有手续一一叮嘱并交还给马奶奶,马奶奶握着网格员的手激动的说:“孩子真的太感谢你了,我年纪大了不识字,出门都不认识路,就愁着外出办理各种业务,我们新莲花社区有了你这个网格员,对咱老年人来说真是太幸福了。”

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 网格“小治理”写好基层服务文章


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“尊老、爱幼”是中华民族的传统美德。网格员响应政策要求,非常重视高龄老人、幼小儿童等弱势群体。社区内一名百岁老人就成为网格员关注走访的对象,经常上门关爱老人身体状况以及生活需求。老人每次看见网格员上门来都会很开心,滔滔不绝。激动的时候还会给我们带来一首“东方红”!

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幼儿心理健康教育任重而道远,新莲花社区“网格”+“医格”组织儿童心理健康讲座。我们用心教育,从“心”出发,利用讲座网格员认真倾听儿童的心理诉求,并带领他们通过游戏释放心理的压力。通过活动让我们把幼儿心理健康教育工作做得更好、更细、更有特色,真正的让每一个幼儿都能在健康温馨的环境中生活,并健康快乐的成长。

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 网格“微警务”构建平安幸福家园



社区网格借助公安部门的专业特长,警务人员借助社区网格员处于网格‘一线’且人熟、地熟、情况熟的优势,这两者相辅相成,办事效率蹭蹭往上涨。”一次日常的巡查中,网格员发现了一名走失儿童。随即,社区民警协同网格员在小区内开始进行“地毯式”搜索排查。对小区“了如指掌”的网格员利用公安部门设置在小区内的“鹰眼”进行180度大场景监控,再一一对比人脸识别系统与抓拍机器,半小时不到便将走失儿童送回家中。将警务“小网格”融入社会“大网格”,增强了基层警务工作与社区“网格化”管理的有效对接。做到网中有格、格中有警,确保了“警格”“网格”力量责任无缝衔接。

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“只要居民有需要,我就肯定在。”这是新莲花社区网格员的诺言。“将为居民服务落到实处,当好居民的服务员,居民的贴心人,认真办好居民身边的‘小事’,把‘小事’当‘大事’。用实际行动温暖群众的心,切实保障辖区和谐稳定,诠释了一名新时代网格员的青春本色。

撰稿 | 新莲花社区 李唯

审核、编辑 | 综治办

发布 | 党群工作局(宣传)


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