多措并举提升信访举报工作质效

细语凝香

今年以来，泰兴市城管综合执法大队建筑垃圾执法中队紧盯群众反映的焦点问题，创新工作思路，强化措施做实做好信访举报工作，中队每年的信访举报件数量呈逐年下降趋势，信访举报工作质效明显提升。

一是加强组织领导，强化责任担当。高度重视信访举报工作，中队长认真履行第一责任人责任，第一时间到现场实地调查，对举报专题部署，中队人员网格化管理，推进工作任务层层落实到位，形成各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

二是加强沟通协调，形成工作合力。针对重复举报、上级交办事项，中队想方设法，多措并举，解决老百姓的难点、热点问题。近日中队接到关于金沙中沟堆放建筑垃圾的重复信访举报，中队立即与举报人、所属村负责人进行沟通联系，主动作为，调配机械装备，彻底清除倾倒在道路上建筑垃圾，此处的信访举报问题得到妥善解决。

整治前

整治后

三是落实长效管理，巩固整治成果。建筑垃圾清理后，中队安排4名人员对金沙中沟垃圾倾倒点12小时（早上7点至晚上7点）无缝隙监管，并张贴禁止倾倒垃圾的宣传标语，提高市民环保意识，坚决打击和遏制随意倾倒建筑垃圾的行为。通过长效管理，目前此处未发现一起倾倒建筑垃圾的违章行为。

定点监管

下一步，中队将不断提高信访举报处置能力，针对重复举报件，加强跟踪监管，维护好城市市容和环境卫生，推动营商环境持续优化提升。