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【“放亮”项目】东街社区:党员上岗,居民当家,“红管家”助推物业管理“焕新颜”

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发表于 2022-7-13 14:51:55 | 显示全部楼层 |阅读模式




01

项目名称

党员上岗,居民当家,“红管家”助推物业管理“焕新颜”



02

立项动因

东街社区翡翠城小区因物业服务不到位、管理不规范,导致物业纠纷一度成为居民生活的“痛点”、小区治理的“难点”。为破解业主参与小区物业管理积极性不高、物业选聘矛盾多等难题,努力解决社区治理中“最后一米”的“梗阻”,东街社区实施“党员上岗,居民当家,‘红管家’助推物业管理‘焕新颜’”“放亮”书记项目,促进党组织凝聚力进一步提升,社区治理合力得到增强。



03

项目实施的主要过程和重点措施

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1、组织引导社区党员和“五带三星”在职党员骨干积极加入业委会。社区党员、在职党员积极配合,参与到业委会筹备事项中,党员充分发挥党的群众工作优势和先锋模范作用,成立了党员占比达到80%的业委会,其中党总支委员在业委会中交叉任职。业委会协助做好小区改造、物业管理、基础设施建设,制定或修改完善小区居民公约等工作,积极参与志愿服务活动,弘扬社会主义核心价值观,共建幸福宜居和谐社区。

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2、充分发挥党员带头作用,以网格为单位,发动党员通过亮身份、表态度,带动本网格内的居民群众主动参与业主大会。在宣传入户的过程中,成立四支由在职党员为队长,社区工作者、业委会、网格员信息员、业主志愿者为成员的调查队伍,上门入户,征求业主对于小区物业管理的意见。四支队伍按楼栋逐户摸底,组建小区居民网格微信群,方便居民与网格员的联系。将相关工作任务按楼栋进行分工,向周围的居民、业主进行参与小区物业管理工作的宣传。

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3、社区组织召开党员座谈会、居民议事协商会等就物业公开招投标文件进行讨论和意见征集。东街社区党总支组织社区居委会、党员代表、居民代表、业主代表召开翡翠城小区物业管理座谈会。座谈会上,各方就主题讨论踊跃发言,有理有据进行讨论,建言献策。大力推进资源在小区汇聚,作用在小区发挥,难题在小区化解,努力让群众获得更多的幸福感、安全感。党员发挥示范带头作用,汇聚先锋力量,共建幸福家园。

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4、组建党员调解队对物业选聘产生的问题和矛盾进行收集和破解。党员调解队在社区召开的“每月一议事”协商议事例会中对近期翡翠城物业交接过程中居民提出的车位、入户门、电动车充电等问题进行梳理,针对居民反映的问题快速响应,高效处理。在社区党总支的引领下,社区党员、网格员、业委会和党员志愿者围绕和谐社区的共同目标,充分发挥各自的优势,形成大事共商、资源共享、共同发展的良好基层治理格局。



04

项目成效

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目前,金通翡翠城小区已通过公开招投标的方式,选聘了新的物业公司。东街社区通过党建引领,紧密结合社区特点,聚焦群众关切的问题,探索解决小区治理瓶颈,激发小区业主参与小区建设和管理的积极性、主动性,努力探索党建引领新路径,助力基层治理,通过社区、业委会、物业公司三方通力合作,整合多方资源和力量共同参与社区自治,构建共建共治共管共享的社会治理新格局,激发小区业主参与小区建设和管理的积极性、主动性,实现社区管理民主自治,将小区打造成为环境优美、设施完善、服务周到、安全稳定、文明和谐的新型社区。



05

经验启示和下一步打算

翡翠城小区顺利完成物业招投标工作任务,党员的力量功不可没,他们积极推动了小区事务的正向发展,注入了正能量。下一步东街社区党总支将充分发挥党员带头作用,持续发动在职党员、在册党员参与社区治理。通过党员亮身份、表态度,带动小区业主主动参与,让业主从社区治理的“旁观者”变成“参与者”,不断在夯实基层基础、激发基层活力、探索创新实践上持续发力,让难点、痛点变成居民的“满意点”。不断提升居民群众的满意度和获得感,做真正有温度的“社区主人”。


撰稿 | 陈柏著、东街社区

审核、编辑 | 陈柏萱

发布 | 俞琰


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