市文旅集团2021年职业技能竞赛圆满收官

小屁孩

为进一步提升集团所辖景区售检票、游船等一线窗口的整体服务水平，强化职业认同感、荣誉感和自豪感，强化行业自律，做好优秀人才储备。市文旅集团人力资源部、景运公司接待部、景运公司游船部联合举办“泰州市文旅集团职业技能竞赛”。

大赛重点围绕竞赛人员职业道德修养、综合知识储备水平、行业服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等进行职业技能比拼。

11月25日上午，窗口售票员、检票员技能大赛在老街游客中心开展，大赛内容包括：个人工作阐述、知识问答、现场应急处理、实操比赛。其中现场应急主要以处理游客投诉为主。

11月25日下午，游船驾驶员技能大赛在望海楼游船码头开展，采用现场知识测试、船舶实操演示、问答相结合的方式。主要以游船实际操纵靠离码头，水上突发情况应急反应和处置能力等。

各项赛事前三名分别被授予所在组别“2021年度文旅集团职业技能竞赛”荣誉证书。

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