【我为群众办实事】有事@我 Vol.17

很固执

民生无小事，枝叶总关情。京泰路街道开设“有事@我”特辑，聚焦辖区内民生问题，一件接着一件办，在发展中保障和改善民生，不断增强广大人民群众的幸福感、获得感。

发现漏水，@我

11月3日上午，新周桥社区工作人员在小区内巡查的时候被2号楼的居民拦了下来，说是2号楼2单元外面的地上漏了好多水，也不知道是什么原因。

工作人员立即上前查看，发现地面有积水，并且已渗入到旁边的草坪上。社区人员立即通知小区物业人员关闭总闸门，并逐户询问检查每层楼有无漏水情况。经过一户户的排查，很快找到了问题所在，原来是十一楼的李奶奶早上给太阳能进水，后来着急出门买菜就忘记关闭进水阀。

李奶奶回来后知道了此事，激动地拉着工作人员的手连声感谢。社区工作人员提醒李奶奶，出门的时候要及时关闭家里的水、电、煤气，防止安全事故的发生。

此次困扰的解决，不仅减少了居民的财产损失，也避免了居民住户之间因漏水问题引发纠纷，社区用真心实意的服务得到居民的一致认可。

下水堵塞，@我

“10号楼的下水道堵了，一股怪味特别难闻。每天进出楼道真闹心，请社区领导帮我们解决下吧。”11月4日，玉堂花园10号楼的居民来社区反映。

在得知该情况后，润泰社区工作人员和物业第一时间到现场了解情况并实地查看。经过排查发现，由于玉堂花园属于老旧小区，基础设施陈旧，玉堂花园门前还有很多餐饮店铺，导致下水管道内淤积了大量油污被堵塞。被堵的下水道又是居民共用的排污管道，污水漫溢影响居民的生活和出行。

经过工作人员的努力，下水道得以疏通并恢复畅通，管道内的积水油污也被清理干净。“感谢社区为大家解决问题，为居民办了实事。”居民的脸上漏出了笑容，由衷地感谢和夸赞社区工作人员，是居民们的贴心人。

学习不掉队，隔离@我

最近，疫情有所反弹，家住泰和园32号楼的高先生，前几天去常州嬉戏谷游玩，在回到泰州不久后就接到需要全家居家隔离的通知。为了配合疫情防控，也为了自身以及他人的健康安全，高先生一家三口开始了居家隔离的生活。

高先生的儿子目前在上小学，为了保证孩子学习不掉队，高先生在家辅导孩子学习。老师每天都会把习题电子稿发给高先生，无奈家里没有打印机，孩子无法做作业。为此，高先生有事@社区，跟社区工作者陈敏联系，看是否能帮忙打印习题。

于是，这段时间，每天社区工作者都会上门给高先生送打印的习题，确保了高先生的孩子掉课不掉队，能够每天按时学习。

车库脏乱，@我

最近，有居民反映美好易居城领域小区负二层地下车库杂物过多，地面积水，地下排水槽溢水，恶臭味影响居民日常生活。

社区了解情况后，立即联合物业进行处理。此次清扫工作量较大，物业综合主管提前对整个清扫工作进行了安排部署：主要通过对地面冲洗去除顽固污渍和灰尘，在大面积清洗后，再次用水全面清洗，将细小灰尘全部清理，最后将地面积水和排水槽清理干净，确保无积水和溢水现象。经过3个小时全力奋战，终将地下车库清理干净。

此次地下车库清洗，进一步改善了地下车库的环境卫生面貌，也展现了社区和物业团结协作的团队精神，更体现出了泰康社区细致周到的服务水平。