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发表于 2021-7-21 13:48:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

你想都想不到

一辆价值百万的奔驰新车

泰州车主王先生

在上牌的时候

打开机舱盖无意中一看

发现里面竟然开裂了!

再仔细一看

更多问题浮出水面……

目前泰州市消保委已介入处理


发票迟迟不给

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今年4月30日,王先生在汽车城泰州之星奔驰4S店购买了一辆AMG GLE SUV,办下来花费有百万之多。提完车,本应该去上牌的,但令王先生没想到的是,“4S店以种种理由推脱,不提供购车发票给我。没有发票,连临牌都没法办,车子就无法上路。”王先生为此很郁闷。这一等就是一个月的时间,直到6月1日,他这才拿到了购车发票。


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联系到了4S店一位负责处理此事的蔡经理,对此蔡经理解释说,当时这辆车因为暂时不能开票,王先生又着急提新车,所以就协商下来先提车后续再给发票,“当时王先生是同意的,也写下了书面的东西。”至于为什么拖了一个月的时间,蔡经理说:“中途王先生并没有联系我们催要发票。”


新车盖板开裂

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6月2日,王先生和家人一起去办理新车牌照。办理牌照,有个环节需要打开机舱盖,没想到,这一打开,问题来了。原来,王先生的家人无意中看了一下,竟突然发现机舱里面的中网上盖板有部分开裂了!


宛如晴天霹雳,王先生一下子懵了,“车提回家根本没怎么开,机舱盖更是从来没打开过,里面怎么就裂了呢?”王先生当即决定,牌照暂时不上了,一定要让4S店给个说法。


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王先生请了一位懂车的朋友来看,发现了更多的问题:一个是中网上盖板两边不对齐,一边紧一边松,断裂的上盖板就在松的这边;还有就是上盖板上的几个螺丝有拧动的痕迹。


王先生说,市消保委介入处理后,6月18日组织了第一次调解,“4S店态度很强硬,坚持认为该车在交车前已经进行了PDI检测,车辆各方面没有问题,现在上盖板这个开裂的情况是我自己开车撞击造成的。”


蔡经理也说,他们推测这个盖板是碰到什么软的东西导致开裂,但是“车辆4S店肯定没有维修过”。


为了获得更为可信的数据,市消保委委托第三方机构进行检测,检测报告显示,该车前保险杠损坏。


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“在检测过程中,我们又发现机舱里的一个标签有喷过漆的痕迹,雾灯罩的反面有划痕,”王先生说:“所以我怀疑这辆新车在交付给我之前有过拆解和维修。”


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调解分歧巨大

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6月28日,市消保委组织双方进行第二次调解。根据相关检测结果,王先生一方提出,4S店负责把损坏的部件维修好,并且赔偿各项损失5万元。4S店提出的解决方案则是,更换损坏部件后再送一次保养。


蔡经理说,对方提出赔偿5万元的要求“不合理,我们无法答应”。据悉,7月19日,双方在市消保委的协调下,将进行第三次调解。


泰州市消保委特约汽车消费问题专家秦华荣说,经过检查,车辆外观没有碰撞痕迹,根据《消费者权益保护法》,6个月内的新车,需要商家举证说明车辆部件发生损坏以及标签有喷漆痕迹等问题的原因。


秦华荣提醒,消费者在购买新车的时候,除了检查车辆的外观,还要把机舱盖打开进行检查,车辆的内饰也要进行检查。


文章整理来源:微泰州


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