区市场监管局消费维权护卫队"以案促学"释放消费维权新效能

独挚

2021年，对标区委区政府决策部署，海陵区市场监管局开展“三学一比”“我监管，您放心”主题活动，立足市场监管职能，组建重振雄风服务队、隐患清零突击队、民生实事攻坚队、营商环境优塑队、消费维权护卫队5支队伍，全面提振干部士气，激发干事创业活力，凝聚推动海陵高质量发展的强大合力。

消费维权护卫队

海陵区市场监管局消费维权护卫队明确方向、迅速行动，建立消费维权案例指导制度，由消费维权中心、政策法规科联合召开消费投诉处置案例研讨会，各分局消费维权业务骨干参加，聚焦消费维权中的热点、难点、焦点问题，集中研讨、深入剖析，指导规范消费维权处置工作，着力提升基层分局维权效能。

此次研讨会上

针对电动车电瓶售后、衣物干洗损坏两个消费纠纷典型案例进行重点讨论，参会人员踊跃发言、各抒己见，消费维权中心姚正明主任和政策法规科杨艳梅科长对发言内容逐一点评分析，共同研究处置方案。

会上，区市场监管局副局长殷春荣对消费维权工作提出具体要求，强调要始终把消费者权益保护工作摆在重点和突出位置，坚持“监管为民、为民监管”的工作理念，牢固树立宗旨意识，全面提升消费维权工作水平，为广大消费者营造更加安全放心的消费环境。