物业管理工作是加强城市精细化治理的重要抓手,城东街道充分发挥党建引领和作用,构建“一主一核多元”物业管理新模式,动员组织各方力量,健全管理和监督体制,进一步完善基层治理体系。
“我们小区门口没有公交站台,夏天晒,下雨天没有地方躲雨,比较不方便。”一位碧桂园小区的张女士跟社区反映道。社区向多方征集意见建议,情况得到了大多数居民的肯定。
碧桂园蔡书记说:“前期社区联合物业管理公司共同成立功能性党支部,目的就是为了解决居民生活需要,方便你我他。”经过社区与物业公司共同努力,向泰州市交通局交通客运科反映此情况,经过协商形成初步计划,并于11月初开始实施,已将小区门口的的老旧小公交站台拆除,建成新的双向站台,方便居民出行。
健全组织,凝聚合力。为进一步推动业委会、物业企业党组织和工作“双覆盖”,今年以来,目前已新建迎春小区物业管理委员会、碧桂园小区物业管理委员会2家功能型党支部,将物业服务纳入党群服务中心及社区治理网格,将党建文化融入物业管理、社区治理的方方面面。
“双向进入、交叉任职”。推行业委会、物业公司与社区党组织党员交叉任职,社区党组织委员兼任物业服务企业党建指导员,业委会主任、物业负责人担任社区党组织委员,加强党建工作与业务工作交流融合。同时,实施业委会、物业公司与社区党组织联席会议议事机制,以“接诉即办”工作为抓手,有效提升物业管理类诉求的解决率和满意率。
分类定标,强化效果。为了便于操作、落实,细化评价指标,坚持因地制宜、分类定标,分一星级(基础类)、二星级(提升类)、三星级(标杆类),明确工作要求、评价标准,增强工作的科学性、合理性。目前在住宅区党建引领物业管理星级标准评价中,一星级5个,二星级3个,三星级2个。
设立服务中心,扩大民意渠道。社区党委依托党建引领网格化,确立“红色物业”联系点,扩大党组织收集社情民意的渠道,更好地解决居民需求。目前,共收集解决社情民意960条,交由社区办理的440条,交由小区网格、物业服务企业、业主委员会共同办理的520条。
辖区单位共建,释放服务效能。社区将涉及小区改造维修、道路修整等重大问题做好收纳整理,并制定服务项目认领统计表并发放至大党委成员单位,合力助推党建工作整体水平的提升。截至目前,共有4家单位自行认领了10大类30项党群服务项目,分享了场地、人力、设备三大类40余 项资源。
多方联席,强化共建。坚持共建共享机制,创新成立由社区党组织、物管会、物业企业、单位代表、社区民警等组成的共商议事联席会,定期听取物业企业服务工作汇报,针对群众诉求,共同商议解决。
树立先锋,持续发力。充分发挥党员先锋模范作用,持续开展“在职党员进社区”活动,通过建立会商研判、定期交流、联合服务的共治运行机制,让各方力量在社区治理中刷新“存在感”、获得“成就感”。