为更高效、更个性化地为居民提供服务,花园社区党委以居民需求为导向、以便民、利民、惠民为目标,“动静”结合,突出四“新”,进一步盘活资源、优化服务,打造平台,让社区人气“旺”起来。 针对社区空巢老人较多的实际,社区通过张贴海报、民主议事群等方式发布志愿者征集令,组建助老志愿服务队并结合社区周边资源(理发店、餐厅、维修店等)开展定期对社区空巢老人上门照料,提供日常所需(代办、生活护理等)帮助,同时将卫生服务站医生纳入到志愿服务队中,为老年人提供定期健康检查,社区建立考核制度,年底将对志愿者进行评优,夯实人气聚集的基础。 通过调研,社区广泛调查收集居民需求,工作人员汇总后,社区党组织进行需求和资源分析,充分发挥辖区各种资源(幼儿园、物业、私营业主等)优势,并整合在职党员优质资源,孵化了“社区书画协会”“巾帼腰鼓队”“民情管家”“心心点灯”等社会组织,为不同类型的居民提供相应的服务,提高社区服务的质量和精准度。 “以前邻里之间很陌生,现在每天都在党群服务中心进行棋牌间的PK,相互熟识了,老友变多了,觉得晚年生活丰富多了,社区还有很多固定的特色项目,像书法呀,国画啊之类,现在年轻人泡吧,我们老年人可以泡党群服务中心!”说起老年服务项目,社区老年协会张会长一脸的满足。 “人气集聚”计划启动以来,社区立即筹备党群服务中心和睦邻点的改造方案,以网格为单位,进行意见征询,除了线上征询外,向小区居民发放问卷600多份。邻里客厅的5处微客厅新增石凳五套,凉亭休闲椅八只;为方便居民进出,将党群服务中心北门调整为卷帘门加弹簧门;在办事大厅与二楼活动室之间用不锈钢门分隔,用于划分办公区域和居民娱乐区域;以对图书阅览室、居家养老室、综合活动室、电子阅览室等进行了微更新,增加了沙发和茶几,供居民运动后休息。打造出布局更合理、功能更完善的暖心服务空间。 社区党委不仅注重发挥区域党建和网格党建作用,广泛动员辖区单位党员和社区党员积极参与社区建设、解决社区问题,做到社区事、大家议,近来,社区党委还积极推进居民群众自我管理、自我服务、自我监督等工作。 在社区党委指导下,由热心大姐汪奶奶牵头,组织十几位热心参与公共事务的居民成立了自治小组。他们围绕居民反映的民生问题,定期在党群服务中心议事室召开研讨会,商议小区环境治理、处理邻里矛盾纠纷。在“垃圾分类”工作中,她们每天定期在社区党群服务中心进行政策宣传,让居民全面了解垃圾分类的意义,定期巡逻指导居民分类工作,形成人人参与,人人响应的“联动效应”,增强了居民自治意识和自治能力。
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