炎炎夏日，泰州市民在手机上点一份外卖成为不少人的“避暑”选择。外卖生意的红火，从外卖点单平台上各种打折、满减活动也看得出来。不过不知道大家有没有这样的感受，点外卖肯定得花钱，但有的时候还得再交一笔“税”，这是什么“税”呢？
小吕和小王是泰州一家单位的职工，中午她们打开外卖平台，各种打折、满减活动就映入了眼帘。
七八折那都是小意思，类似于四五折、满30减20，甚至满20减20这种看起来几乎不要钱的促销活动也有不少。然而，即便是随便选择一种折扣方式，小吕和小王点外卖所花的钱跟以往也并没有什么区别。
以一份某商家的招牌饭为例，原价47.8元，享受满20减16优惠后，还得花31.8元，这个价格和到店堂食几乎一样。而如果要找一个原价二十多元，又符合满减条件的商品，那几乎是不可能完成的任务。
大幅提高原价，再以打折、满减的形式让利，让消费者找到在心理上找到平衡，这是广大外卖商家普遍采用的促销手段。业内人士告诉我们，其实这样的促销活动现在已经成了不少商家的长期活动。
我们发现，类似优惠活动在外卖平台已经形成了风气，有的商家单量还特别大，不过，也有商家坚持不做类似的活动，因为怕给客户留下不好的印象。
有商家称，如果要做这样的活动，还会有专门的公司来“帮忙”，“现在有美团代运营公司， 跟美团没什么关系，他会给商家代运营，做活动做推广之类的， 从中再抽利。”
那么，外卖商家们为何热衷于这么做呢？原因可能是多方面的。在采访中，多位商家都向我们吐槽外卖平台抽点较高，商家要冲销量、冲排名，又要保持利润，就得想尽办法去促销。
而另一方面，商家采取何种销售策略，外卖平台似乎限制不多。我们也联系了某外卖平台客服，针对这种长期存在的价格乱象，平台客服表示这是商家的自主行为。
泰州学院经济与管理学院副院长朱军表示：“平台应该帮助商家去设计良好的营销方案的，‘由商家说了算’是不负责任的做法， 良好的营销方案既能帮商家扩大销售量，又能为平台积攒良好的口碑。”
朱军认为，在“管”的同时，平台也应该综合考虑到商家的利益，尤其是在餐饮业因为疫情遭受重大打击后，平台应该给予商家们一定的缓冲期，引导其有序竞争。
与此同时，我们将此事反映给了泰州市市场监管局，相关负责人表示，如果商家抬高原价后再打折、满减，那么已经涉嫌价格欺诈，属于违法行为。泰州市市场监管局商品价格监督检查处副处长罗静表示，近期他们将对外卖平台以及相关商家进行约谈，规范商家的经营行为。
罗静：“再次提醒广大经营者，要做到依法经营、诚实守信、合理定价，价格欺诈行为是违法行为， 如被查处，不仅会受到经济处罚还将被实行失信联合惩戒，广大消费者如果发现有经营者存在价格欺诈违法行为，请及时向市场监管部门举报。”
虚假打折乱象扰乱了市场秩序，对诚信经营的商家更显失公平。在我们向外卖平台反映后，有专门的客服人员反馈说，他们将把这一问题向区域负责人反映，后续将进行了解。外卖可以打折，但诚信不能打折，希望在相关部门的监管下，外卖平台的虚假促销乱象能尽快得到治理，给广大消费者和商家树立“诚信经营”的标杆。
发表于 2020-8-7 15:21:14
