到了年底，各家各部门都在忙着写总结。作为自媒体的我，每到这个时段都会整理一些关于泰州方面的值得回忆的事，供大家回味一下过去这一年发生的感人的事。今天我打破常规，单独为一个部门写一下这一年来的总结。
为什么其他部门不写，偏偏要写城管局？肯定很多读者要带着这样的疑问。说实在话，其他部门怎么写，太容易了，有很多的点会产生共鸣的地方，唯独城管部门让人从主观和直觉上就容易产生思维上的对立。大家从网络上看到很多触目惊心的视频和文字，无一不会衍生到自己身边而产生相应的看法和偏见。
狗主做自媒体以来，和城管打的交道并不多。直到三年前有一次，和一位城管的领导在一起聊天的时候，打开了话匣子，特别说到，很多人不理解城管，但城管的背后却肩负着城市太多太多职责、荣誉和形象了。队伍里难免有差次不齐的人，但总体上从事工作的都是社会底层，你要多去看看他们做的哪些事，接触多了，你会改变看法的。
于是，我开始慢慢接近这个群体，慢慢了解这个群体，我才发现我们身边的城管队伍并不像网络上所描述的那样，相反他们更是一群想建功立业，想干事，想为群众服务的一个群体。
2018年，年初连续的几场暴雪天气，当市民们早上起来的时候，看到马路两侧的积雪在一个晚上的时间全部清扫完毕。很多人都发出了这样的感叹：“当我们还沉浸在温暖的梦想中，有一群人冒着严寒在路上一锹一锹地铲雪，哪有什么岁月静好，只是有人为你负重前行......” 那一场连续的暴雪，影响绝对不比08年的世纪暴雪差到哪去。而城管又是负责市区一线的清雪工作。晚上雪是肆无忌惮的下，第二天整个道路路边上，你是是看不到一处积雪的。所有的环卫工人夜里都在一线冒着严寒和积雪做斗争。此情此景，我在现场，却是特别的感动的。 “一夜无眠，换来一夜雪无”，确保了群众出行的安全。 当网友曝光市民的不文明现象时，大多数人都在网络上愤慨地表达了自己的看法。也只有城管队员，没有一句表态，却是用行动去捍卫着文明城市的尊严。
经过环卫工人大半天的清理，网友的呼声以最快的速度得到了响应。受到了网友们的一致好评。哪里有需求，哪里就有她们的身影，这不只是简简单单的一句话就能概况的。 在市区吴洲路与海阳路交叉路口附近，行经此处的油罐车发生泄漏，形成200多米的油污带，20多名骑行的市民躲避不及滑倒，造成多人不同程度受伤。
就在此刻，10名环卫工人赶赴现场，对这一突发事件进行处理。到达现场后，立即投入清污行动。他们购置了20多袋洗衣粉，先对路面进行洗刷，然后调来高压冲洗车进行冲洗。经过三个小时的奋战，油污被彻底清除，路面恢复了洁净。路过的市民竖起了大拇指！ 清明节祭扫，城管队员也是放弃了休息日，在局领导的带领下，开展了“清明祭扫，城管在您身边”主题活动。1000多名城管队员走上街头，为回乡祭扫的群众提供了便民的活动。
他们增设了移动的公共自行车借取点，方便群众绿色祭扫；他们准备了热水、板凳供群众休息；他们配备了零时公共厕所，为群众们提供了应急的方便；他们还准备了雨伞和雨披，以防不时之需；他们规范了路边的秩序，让文明祭扫良好氛围的展示出来......
新年伊始，城管又联合交警部门借助“春雷行动”，开展了“渣土车安全整治工作”，拉开全年规范渣土处置运输序幕。 从交警部门负责人口中得到的数据：今年以来，我市因渣土车造成的事故率大幅度下降。李支队长问我：狗主，你今天是不是鲜有听到渣土车伤人的事故报道？我回忆了一下，确实是很少听到！
为全面保障“第十届中国泰州水城水乡国际旅游节”开幕式顺利举办，进一步加强线路市容环境保障工作。城管局领导多次带队视察、实地检查，围绕旅游节方案，开展多项整治工作，确保旅游节安全有序的开展。
重点对旅游节开幕式现场周边的店牌店招、户外广告、环境卫生等市容状况，对店牌店招、违法建设整治以及流动厕所、双语标识设置等方面的工作做了具体要求。
在基层城管队员的口里，他们总是抱怨新闻媒体对他们的态度是比较苛刻的。我们做了那么多事，鲜有人知道或是宣传，但我们一旦有了点什么事，到处都是放大镜，甚至对我们整个队伍所做的贡献全部的否定。
我们就是在这样的舆论环境下工作的，我们面对的社会人群都是相对比较低的。我敢保证，我们的队员各个都是经得住考验的。一位城管队员也是我微信的朋友这样说道。
很多人都认为，城管是跟小商小贩对立的存在。其实他们理解错了，但凡涉及到城市市容市貌方面的，每一位市民都是社会的参与者，都应该自觉的维护社会环境和社会秩序。
作为主城区，停车难却是一个特别头疼的问题。既有历史发展遗留的问题，又有后期准备不足的问题。市区搞停车收费，很多私家车主却把车停到了路牙子上，狗主为此写过这样的报道，结果市领导批示后，最困难的环节又交给了城管。 但是，我看到，经过长达半年多的阵痛后，城管终于给出了一份完美的答卷。
2018年，海陵分局集中所有中队的执法力量，从严管区域路段（青年路、海陵路、五一路、人民路、税东街、东进路、济川路等7条路段）入手，采取循序渐进的方式推进违停执法工作，及时查处各类人行道违停行为，同时配合旅游节，重点规范景点周边停车，严查景点周边违停，确保旅游道路畅通，停车有序。
建设品质城管推行的“五微革命”：通过开展厕所、垃圾分类、泊车、摊点、绿色出行，城管人用实际行动和服务提升整个城市的品味和档次。 垃圾分类方面，泰州城管建成了全国首创的“垃圾分类”主题公园。垃圾分类主题公园位于海陵区天滋河公园西侧，由垃圾分类主题吉祥物、四色垃圾分类步道、变废为宝雕塑小品以及垃圾分类宣传设施等构成。虽然占地面积不大，但园内值得一看的内容却不少，集合了市民休闲、运动、观赏和分类知识的学习等。 全市上下推广的垃圾分类工作，其实是一项难度特别大的事。但城管人有信心有能力能把这件事情做深做透做好。垃圾分类进学校、进课堂、进社区、进广场，进机关......全市上下开展了数十场这类的活动，逐步改变了群众对垃圾变废为宝的认知。
在社区里，城管分局各大队多次和社区联手，开展社区环境大整治。每次辛苦的背后，换来社区居民的普遍赞誉和认可。
对网友反映的露天烧烤问题，城管上下集中力量，对社区附近的露天烧烤进行了长达数月的整治工作。 整治行动坚持“宣传与查处，规范与取缔，劝导与强制”三结合的工作方针，重点对固定门店露天烧烤和流动烧烤摊点进行整治，集中解决市民关注、社会关切的露天烧烤扰民，餐饮占道扰民等问题，为市民营造整洁有序的生活环境。
今年还有一件事情，着实让泰州城管背了很大的一个锅。原因大家都知道，前段时间网络上反映小区里垃圾没有得到及时的清运，导致垃圾积累越来越多。在网络上掀起了一片谩骂声。 很多人不知道，我们日常的垃圾清理都是靠科学焚烧的。泰州的垃圾焚烧厂2013年投入运营以来，垃圾焚烧炉一直超负荷运营。本来计划中实施的垃圾焚烧项目二期工程迟迟不能落地，导致一期工程的两个炉子长期饱和工作。 机器发生了故障，导致无法正常的运营。泰州市民每天生产的生活垃圾达到1400吨，而每年的夏季和春节前后，都是生活垃圾生产的高峰期，日产量达到2000吨左右。生产出来的垃圾都用通过环卫工的手，一点一点的积累起来，运到焚烧处理中心进行焚烧。
事件发生时，有人造谣说环卫工因为对工作不满产生了情绪，全市环卫工人集中罢工。其实他们不知道，垃圾一段囤积起来，处理运输过程中一旦停顿，整个清理都会乱了秩序。网络上的一篇谩骂中，环卫工作者还在一点点清理，维修的师傅还在加紧的救援。事件发生后第二天，设备已经能正常运转了，环卫工人通过二天的时间，把所以滞留的垃圾全部清运完毕。在这个过程中，所有的矛盾都指向了城管局。
事后，我也没有看到一个人，因为在网络上大放阙词而出来道歉，造谣的人也没有出来承担责任。
城管这一年，不光为民生工作付出很多，更多的是通过发现问题，从实际出发，去解决深层次的缘故。创建文明城市的时候，靓城风暴正式启动，对一些后街背巷进行了细致的整理和清扫；城市的牛皮癣被彻底的清除干净，但前脚刚刚清理，后脚就有新的牛皮癣诞生，周而复始的在清除；市容市貌方面，全员值守，全员压上，全部抽调编组，下沉一线，配合执法中队，驻点路段推动整治；开展流动摊点、占道经营、停车秩序专项整治.......一系列的举措，为文明城市的复检立下了汗马功劳。
除了垃圾公园的全国首创之外，城管局把党建工作做到街头；送到了群众身边。把党务、业务、服务做到了有机的集合和统一，形成了独特的品牌“融合党建”体系。全局上下一心打造的“城市港湾”受到了中央电视台、新华社的一致好评。
以“五微革命”为基础，开展的“厕所革命”，在城管局手中变成了一张泰州靓丽的名片。泰山公园公厕成为了全国示范点。市城管局选择与群众联系最密切的市区公共厕所、垃圾分类试点小区、社区城管服务站、摊点疏导区、执法岗亭、停车场、同心圆企业等地点，设立“城市港湾”。
“城市港湾”可免费向群众提供无线网、饮水、擦鞋、充电、一次性雨衣、雨伞借用、称体重等多项服务，在条件具备的地方还配建“城市书房”，让城市充满书香；城市港湾”不仅向市民提供服务，还打造成进行党员教育、办理城管业务、提供便民服务的综合化党建载体，对内成为城管一线职工“歇脚点”，对外成为市民群众的“服务点”，让各类贴心服务触手可及。
这一年，泰州城管人在局党委的领导下，勇攀高峰，立足服务，获得了一系列的赞誉和殊荣。先后获得了：全国文明单位、先进基层党组织、十佳人民满意机关等光荣称号。
城管工作纷繁复杂、周而复始，五加二、白加黑是工作常态。城管工作身为城市的美容师，一刻不停地为扮靓城市的容颜，辛勤挥洒着汗水，每天天不亮就要起床，又要一直干到深夜才能收工，无论酷暑寒冬，不管阴晴风雨，一天也不能休息，越到节假日，工作强度就越大，尤其在今年的“文明城市创建”和“靓城风暴”行动中，广大城管人甘于奉献、连续作战，爱岗敬业、担当尽责，良好的精神风貌和一流的工作业绩获得了党委、政府的高度肯定，赢得了市民群众的广泛赞誉
市城管局党委也致力于让全体城管人有自信、有尊严、有梦想，成立了后勤服务中心，推出了从优待员八项举措，丰富了食堂餐饮品种，扩大了理发服务范围，组建了水电维修班组，添置了车辆冲洗设施，新增了幼儿托管服务，优化了办公区域布局，升级了门禁安防系统……着力提高后勤保障能力和服务水平，努力让一线环卫职工的生活更好、工作更顺、干劲更足。
环卫工人说，作为城管工作者，我们的职责是为群众服务的，在后方同样的为一线做服务；城管局是我们的靠山，领导们时时刻刻挂念我们，关心我们，让我们工作特别有获得感和成就感......
【结束语】： 很多朋友都问我，为什么我们泰州城管的负面新闻越来越少，我想今天这篇文章就能准确的告诉他，这是为什么？
每年，我都会为一些出了成绩，干出特色的政府部门写一段年终总结，今年我把开篇留给了泰州市城管局。确确实实的我们看到，如今的城管形象拿以往真是突飞猛进，变得越来越有人情味，越来越有亲民。
我相信这并不是一朝一夕所能形成的。通过全年的网络舆情数据分析，我们城管的网络投诉急剧下降，这说明了一点，他们却是认认真真做了很多事。
从以前的城市管理，逐步统一到了城市服务，这一点转变看上去容易，但做到却很不易。首先自身的定位准确了，那么为人民服务起来就得心应手了。从管理者到服务者的转变来看，全局上下是动了真格，花了代价来转变的，首先说明从领导层的思路上就转变了。
今年，看到还有很多部门还在跟老百姓踢皮球，打马虎眼时，我真的为城管局的成绩报告单点赞。以前一个人见人骂，人见人喷的部门，用实际行动让市民感受到服务的无微不至。
当然，城市管理的路还很漫长，城市服务的里程里没有终点。我希望泰州市城管局再接再厉，用实际的行动提升服务的水平。世上没有完美的结果，但只要认真去做，就够了！
这一年，辛苦了，广大城管队员！
狗眼看泰州
2018.12.23 （写于平安夜）
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发表于 2018-12-24 17:34:59
