自“电信小店”建设以来,泰州电信整个团队便义无反顾的投入到了这场没有硝烟的战“疫”中,他们一直不忘“用户至上、用心服务”的初心,将线下实体门店的服务拓展到了线上,为疫情防控背景下的泰州市民,提供了更便捷、更多样的在线通信服务。
“电信小店”,由泰州电信所有员工注册开店,将门店服务从线下延伸至线上,适应客户在线服务需求,助力打赢疫情防控阻击战。
开店前,全公司进行动员布置,明确牵头部门,部署各项工作。第一时间成立专项服务小组,第一时间反映问题和进度,人人开通、推广小店,人人争当电信线上服务代言人。
短短1天,“电信小店”即成功开通了4000多家!利用互联网优势持续提供高效优质服务,实现直观易懂的办理方式、“一对一”人性化服务,构建并完善了疫情防控期间的立体化服务体系。
他们,执着坚守担使命。电信小店全面覆盖泰州电信4000+员工,打造线上服务运营矩阵,提供在线业务办理服务!小店上线期间,需求配置量大,但他们铭记初心,快速打通流程,明确服务品类,优化服务项目,精益求精,臻于至境。
7天假日包、升5G、视频会员包、优品教育VIP包月、宽带续约; 4000+水手人人提供在线服务。在保证健康安全的前提下,安排多名装维工程师做好网络保障服务,确保用户网络不中断。
那么,如何快速办理? 只需扫一扫点击电信人员发至朋友圈的小店,即可进入下单,足不出户即可办理。
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在抗击疫情的关键时期 泰州电线齐心协力“翼”起攻坚 线上赋能线下 为广大泰州市民 提供便捷的线上服务 大家防疫安心居家 泰州电信为您服务到家!
力挺每一位奋战的英雄 希望这场没有硝烟的战争早日过去 我辈当同心 人人服务,点亮未来 众志成城,共克时艰! |