城南街道”四化”模式把贴心服务送到群众家

细语凝香

2月11日，泰州市海陵区应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室发布通告，为保障疫情防控期间居民基本生活正常有序，决定开展“十个贴心”便民惠民服务。城南街道在防疫工作中坚决贯彻落实政策要求，建立”四化”服务模式，为广大居民送上温暖的贴心服务。

1.

网格化防控，为紧缺物资作保

疫情期间，口罩已成为每家每户的必备品和紧缺物，城南街道统一部署，以社区为单位，落实网格化管理，贴心投放平价口罩，解决人们的燃眉之急。

◆◆◆

“请大家有序排队，都会有口罩的。”各社区统一设置口罩代售点，以平价出售，并组织居民有序购买，防止人员过度集聚。

◆◆◆

此外，新胜社区提供上门出售口罩服务，由志愿者为居民代步，“让群众少走一点，少外出一点，就能把被风险再降低一点，这是我们应尽的责任。”

◆◆◆

多个社区的志愿者们还为社区里的孤寡老人、残疾人等困难群体送上“爱心口罩”，将温暖送上门，确保疫情防控无死角、全覆盖。让大家印象深刻的是新莲花社区的张奶奶，在给她送口罩时，她连连摇手：“不用不用，这些口罩留给你们工作人员，你们比我更需要！”在大家的百般劝说下，她才收下了口罩。

在你关心别人的时候，别人也在关心你，这便是对志愿工作最好的回报。

2.

立体化服务，为“困难特殊”解忧

凤凰社区慰问困难老人

忠南社区慰问孤寡老人

美好社区慰问困境儿童

学院社区慰问低保家庭

“李爹，你们老两口生活困难，这是社区给你们送的一些蔬菜，还有什么其他需要的您直接和我们说！”

“王阿姨，你腿脚不便，街道给你们送来了一些慰问物资，你们注意保重身体！”

◆◆◆

▲城南街道为辖区困难老人送包子

◆◆◆

近日，城南街道各个小区志愿者为困难家庭送去了暖心慰问，让他们在这个特殊时期能够感受到街道、社区对他们温暖关怀。

◆◆◆

疫情期间，不仅有送物上门，更有“南药北送”。“你好，我现在紧急需要你们的帮助！”学院社区卫生服务站严医生接到一个的求助电话，原来是中铁溪源的一户居民，在家突犯支气管炎，身体严重不适，便向卫生服务站求助。

严医生收到消息后，即刻骑着电动车，冒雨从辖区最南边的同济家园出发，为居民送去了爱心药，让他的不适症状得以缓解。

3.

专业化队伍，为日常生活“排障”

为贯彻落实海陵区关于疫情防控期间开展“十个贴心”便民服务的通告要求，城南街道成立了多支便民服务队伍，并开设24小时爱心服务热线，随时为居民解决生活问题。

◆◆◆

“我是新胜社区的住户，我家电饭煲坏了，店铺都不开门，找不到人修。”

“我是莲花六号区的居民，我家的煤气灶坏了。”

……

平日里的简单问题，在疫情期间变得格外棘手，对此，一支支专业化的队伍给出了统一答复：“请留下您的具体地址，专业人员马上上门替您维修。”连日来，社区已经接到很多感谢电话，感谢那些义务上门帮忙维修的志愿者们，是他们的爱心为疫情期间人们的日常生活扫除了障碍。

4.

人性化管理，为“定向”通行护航

为了更好地防控疫情，海陵区所有小区都实行封闭管理，但对于一些特殊人物、特殊家庭，城南街道实行情况核实并办理定向通行证的方法，畅通便民渠道，体现了硬核管控下的人文关怀。

◆◆◆

沁莲社区的朱粉章是独居的残疾人，整日卧床，儿子王正泉需要每天来给她烧饭，照顾日常生活；莲花社区的周女士今年刚刚怀孕，但由于身体体质特殊，医生特意嘱托每周一次去医院做产检，母亲要一起陪同；美好社区居民张平的妻子和女儿前不久出了交通事故，现在泰州市人民医院住院治疗，张平需要每天去医院陪护照料……

对于这些情况，5张通行券远远不够。经社区工作人员对情况一一核实，很快便为他们开具了定向通行证，方便他们的每日出行。“无情”中的“有情”彰显着智慧管理与科学决策，让硬核的管控带着暖暖的温度。

以人为本

关爱至上

抗疫战线勇坚守

贴心服务不停歇

红尘各半

贴心服务到位

天天向上zhtzy

加油武汉

窥欲

这样基层领导真心的辛苦

恋空花水木

加油武汉