接诉即办 全力做好防控期间投诉件办理工作

西窗过雨

2月15日下午，市城管局督查处接群众投诉：医药高新区凤凰三居苑小区东北角的空地上裸露大量生活垃圾散发臭味急需清理。在疫情防控的关键时期，避免环境污染，切断病毒传播途径显得尤为迫切和重要。

疫情就是命令，防控就是责任，非常时期需要非常举措。接投诉后，局督查处立刻协调高新区城管局迅速展开督办，以高新区下发效能建设督办单形式，督促凤凰街道城管中队现场处理。

凤凰街道城管中队在半小时内赶到现场，抽调专业力量开展清运。现场积存垃圾体量较大，在17日已全部完成积存垃圾清理和现场消毒作业。经回访举报人对城管部门克服夜间降雪的恶劣天气影响，及时高效清运处置的结果很是满意。

在此次督查过程中还发现一处工地围墙外的积存垃圾，也已安排力量清理处置完毕。

防疫期间，督查处仍将认真开展督查，把精力投入到疫情防控第一线。密切关注各防控关口，小区入口、道路卡口的突发情况，及时回应群众诉求。同时也呼吁广大市民自觉保护城市卫生，创造干净安全的人居环境，共同努力打赢这场疫情防控阻击战。

路一直都在

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初释衷年

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