靖江市民花百万元购买防弹玻璃，却突然自爆！

一期一卉

近日，

新靖江论坛接到网友丁先生爆料，

该网友称自己在今年年初时，

购买了哈尔滨某窗业公司的抗砸防弹玻璃，

共价值近100万。

但这批窗户安装好不到半年还未入住时，

发生了严重的质量事故。

一樘窗户在没有任何外力碰撞的情况下，

发生了爆裂。

选择防弹玻璃就是出于安全方面的考虑，

可没想到当时自己以为的安全

却成为了隐患。

▲（爆裂的窗户）

后经该公司相关人员现场认定，

属于产品质量问题，

之后这家窗业公司承诺对发生爆裂的窗户进行更换，

对产生的质量问题原因没有任何解释，

对窗户爆裂给客户生活造成的影响没有任何补偿，

对将来的质量如何保障没有给出令他满意的答复。

丁先生要求该窗业公司根据相关法规，

依法赔偿自己的损失。

▲（破损的窗户）

之后，

丁先生拨打了该窗业公司的售后服务热线，

售后表示，

只能更换爆裂的玻璃。

随后，

丁先生发出了对该窗业公司的函，

如下图所示：

哈尔滨某窗业公司收到函后，

回复了一份关于玻璃自爆售后说明的函，

里面提到：

由于玻璃种存在着微小的硫化镍结石，

在热处理后一部分结石随着时间会发生晶态变化，

体积增大，

在玻璃内部引发微裂纹，

从而可能导致钢化玻璃自爆，

钢化玻璃自爆是玻璃行业内常见的一种现象，

根据行业内数据显示其发生几率约为千分之三左右，

如果玻璃出现了自爆现象，

该公司经销商只为无偿提供更换玻璃售后服务。

但是这个说法，

就能完全推脱责任了吗？

丁先生觉得该公司对发生的问题轻描淡写，

既没有对玻璃质量问题的安全保障措施，

也没有得到对他的生活造成影响的补偿方案。

目前，

该公司还没有作出新的具体回复。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

对此，

我们将持续关注事件后续。

程伊诺Ino

这种不负责任的商家就该让他颜面扫地

老街头

防弹玻璃很脆的

久伴成瘾

这玻璃很容易炸

西窗过雨

可怕！

凉城听暖

自爆型防弹玻璃

伊人淡雅泪

原谅我不厚道的笑了！