今天本来开开心心带着宝宝跟弟弟出来到税东街这儿的草原小*羊吃羊蝎子火锅，点了一份小份羊蝎子，价格189，刚吃了一会儿，弟弟突然吐出东西，一看是嚼碎了玻璃渣子，幸好嘴巴没流血，我立马喊服务员过来看，服务员说了换锅底后一位应该是老板娘的人过来先打了招呼，后来说给我们打五折，我们想想算了，老板娘态度还可以就继续吃了。
换了锅底吃了差不多一半，又吃到一个玻璃渣，我有些生气就让他们服务员喊他们负责人过来看，服务员说他们老板娘现在在吧台忙没空来，我弟就自己去找他们老板娘，老板娘意思是我们能怎么办，今天就是这么倒霉，反正今天这顿给你们打了五折了，我们最大限度了。
我说那我们吃了玻璃渣有啥问题怎么办？她意思是你们回家有问题再来找我们，我当时就很生气，吃到玻璃渣子两次本来是你们店作为餐饮本不能出现的事情，如果是吃到头发丝我还能理解，但是玻璃渣真的让人会感觉不舒服，你还跟我讲我们这顿给我们打五折亏本，你们想到的是你们店这顿亏本，就没想过我们吃了玻璃渣万一有啥问题咋弄，反正心里很不爽，后来也没说啥，结账给了119走了。
在餐厅就餐时，如果吃到不干净卫生的食物、含有异物的食物或者明显不符合安全标准的食物。消费者应当立即保存证据。简单保存证据的方法大致如下：（1） 用手机的视频功能拍摄不符合标准的食物，同事拍摄餐厅的标示以及小票等等，这个要求连续不间断的拍摄。（2）也可以使用手机的照片功能，将不符合标准的食物与餐厅名称、餐厅标示、小票等拍摄在一起。此外，消费者还应当留存因此而去医院就诊的病例及医药费花费凭着，如果因此产生了误工费货交通费的，还应当留存交通费发票等等。
根据《食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产生或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加的赔偿金额不足一千元的，为一千元。所以消费者不但有权力要求餐厅赔偿损失（医药费、误工费、交通费等等），而且可以要求餐厅支付不低于1000元的赔偿金。
网友们你们怎么看
你们遇到这事应该怎么处理？
发表于 2019-12-25 14:14:03
发表于 2019-12-26 11:10:57