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海陵区物业管理十项规范培训会走进城北街道

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发表于 2019-9-6 17:49:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
物业管理十项规范

引言:

先内部学、内部讲、内部议,再走出去论、请进来教.......8月以来,海陵区住建局下属物业管理服务中心就《物权法》、《江苏省物业管理条例》进行了集中学习研讨。

全体工作人员结合本地情况,在联系实际、解决现实问题上下功夫,坚持以下率上,把学和做结合起来,把教和论贯通起来,形成全区一个规范政策、一个服务宗旨的统一联动的良好氛围,积极把学习成果、培训成果转化为护航《海陵区物业管理十项规范》进一步落实的力量。



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9月4日下午,首期区物业管理十项规范培训会走进城北街道,街道物管科、社区、物业企业等近50余人参加了培训会。

“本期培训会主要从业委会和业主大会展开来讲。”区物业管理服务中心主任毛松云表示,为更好解决物业管理服务矛盾,每一期培训都会根据实际情况因地制宜组织培训内容。





业委会履职将被纳入考核







物业管理



接下来,海陵区将把业委会履职情况列入考核。



在昨天下午的培训会上,区物业管理服务中心物管科科长顾小涛说,为进一步完善城市长效综合管理机制,充分发挥业主委员会在物业长效管理中的作用,根据《江苏省物业管理条例》及《业大会和业主委员会指导规则》等法律法规规定,结合海陵区实际,制定本考核办法。

顾小涛介绍,根据考核办法,将成立由海陵区物管办、区民政局职能部门、社区居委会、小区居民代表等相关人员组成的考核小组,主要负责对城区住宅小区业主委员会工作进行考核。

“考核实行年度百分制评分标准。主要考核内容为:业主委员会规范运作、内部管理及作用发挥情况,督促业主依约缴纳物业服务费情况,自觉接受社区的指导与监督情况。”顾小涛表示,考核结果优秀的业委会将会被表彰,而考核结果不合格的业主委员会,将会由所在街道、社区责令整改;对拒不整改连续两年考核不合格的业主委员会,由街道、社区启动改选程序,重新选举业主委员会。





业委会成功经验分享:

懂法、有党建



当天下午的培训会,邀请了同济家园小区业委会和鹏欣尚城小区业委会相关负责人分别进行了专题分享。



物业管理



“我们成立业委会之后,首先对各委员的分工进行了明确。”同济家园小区业委会主任张乐介绍,从事法律工作的委员对业委会全体进行《物权法》、《江苏省物业管理条例》的培训;从事安保工作的委员对小区整体安防工作进行摸排调研并形成整改报告;从事房产工作的委员对小区全体业主的公共收益面积进行统计......渐渐的,业委会对整个小区有个抓手,也改变了此前物业“一家独大”的局面,小区内无论是硬件设施还是软**,都得到了较大的提升。



而鹏欣尚城小区业委会则是跟上了“党建+物业”的列车——引入“党建+物业”后,鹏欣尚城业委会首先在社区党总支的指导下成立了党支部。“鹏欣尚城小区体量大,结构多元化,居民的诉求也呈现出多样化的特点。”业委会主任张明表示,党支部的成立,从深层次促使业委会党员充分发挥带头示范作用,进一步亲近居民、服务居民,更好地为居民解决问题,促进了小区的和谐发展。“共产党员‘全心全意为人民服务’的宗旨与物业服务行业的‘服务’属性尤为相得益彰。”

为推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共解,鹏欣尚城业委会还牵头与物业交流沟通,建立起了“每月一次联席会、每季度一次培训、每年一次测评总结活动”的“三个一”联动工作机制。“通过联席会,及时与物业沟通解决业主反映的各类问题;通过培训,及时补充自己的物管知识储备;通过总结,及时向物业发出警示,并要求整改。”张明表示,经过近一年的努力,小区的变化明显。



物业五心



城北街道办事处主任刘新民提出推行物业规范化要有“五心”:

一是物业管理要热心;

二是学习条例要用心;

三是开展工作要耐心;

四是党建引领要真心;

五是规范物管有信心。





“送法下基层,很有必要。”
海陵区住建局副局长刘飞表示,住建部门希望通过不间断的、有针对性的培训会,使广大市民对物业工作有深入的了解,使广大业委会明白自身的履职要求,使广大物业公司清楚自己的责任义务,从而进一步推动《海陵区物业管理十项规范》落实,切实维护广大市民的合法权益,建设好和谐社区。
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