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【案例简介】 2024年8月，客户李奶奶向保险公司咨询某款保险产品，保险公司工作人员答复我司没有这款保险产品，请李奶奶核实。随后李奶奶来到保险公司，告知昨天收到一条短信：公司近期针对老年客户推出一款保险产品，额度有限，点击链接即可优先购买。目前李奶奶已填写个人信息及银行卡信息，钱款还未被转走，保险公司工作人员当即陪李奶奶去公安报警，挽回了损失。 【案例分析】 不法分子往往会利用老年群体防范心理较弱、易上当受骗的特点，以养老等名义，通过群发短信的方案，诱骗老年群体上钩，完成资金骗取。 【风险提示】 在此，中国人寿提醒广大老年客户，收到诈骗短信、微信等： 一、要保持理性、保持警惕。中国人寿不会通过陌生号码发送短信链接，或者让客户在陌生平台处理事务，和保险有关的业务须通过中国人寿官方平台办理，若有任何疑问请拨打95519核实。 二、要注意个人信息保护，警惕诈骗陷阱。谨慎提供个人信息，不轻易打开不明来源的链接、电子邮件及附件，不轻易授权“免密支付”功能，不轻易开启屏幕共享，提高自身风险防范意识及能力。 三、要秉持“适当性”原则。投保保险产品前，需充分了解保险产品内容，结合自身实际状况，酌情选择，理性消费。
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