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“你好,120吗?我们这里是运河居委会,有位居民情况紧急,可能有生命危险……”在“一日双巡”工作时,运河社区网格员袁大姐发现居民高爷爷状态有些反常,躺在床上一天了,叫他也只是哼哼。向周围邻居打听情况后,袁大姐当机立断,通知社区书记,同时拨打了急救电话。医护人员到来后,经过初步查看推断可能是饮酒后大脑受到撞击,存在脑出血的可能,需尽快送往医院进行进一步确认。
急救需要家属陪同,但高爷爷是离异独居老人,平时只有侄子过来探望。救人如救火,在医护人员的催促下,袁大姐赶紧请左邻右舍帮忙寻找证件,由社区民政负责人暂时陪同病人先去医院检查。
随即医院方面传来消息,高爷爷被诊断为脑溢血,重症监护需要监护人同意并签字。在公安部门协助下,终于联系上亲属,高爷爷得到及时治疗。
目前,高爷爷已痊愈出院,但伴有轻微中风症状,平时需多加关注。网格员袁大姐经常上门看望,关注他的健康状况并及时送上生活必需品,高爷爷对社区十分感激。
帮助居民紧急送医是运河社区全力做好为辖区群众办实事和网格化管理的一个缩影,倾听居民心声,帮助居民解决实际困难是社区每一位工作人员的责任。
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