1.惠民政策
（1）门诊患者：10月12日至10月19日，普诊减免门诊诊察费自费部分。
（2）体检患者：10月12日至10月31日，每周四、周五：体检费优惠10%（健康证、培训证除外）。
2.便民措施
（1）全面实行普通门诊“一次挂号管三天”惠民政策。三日内同一科室复诊患者凭挂号单到相应诊区签到即可，无需再次挂号。
（2）为患者免费提供饮水、应急电话、纸、笔、针线包、老花眼镜、充电器、雨伞、打气筒、拐杖等设施，免费为病人提供院内使用轮椅、推车。
（3）设立自助书吧，提供书籍、报纸等阅读。
（4）设置无障碍设施，为特殊病人就诊提供便捷（轮椅通道、残疾人厕所）。
（5）人流量较大的一、二层分别设置4个、2个人工挂号缴费窗口，除医保卡和现金支付外，开通支付宝、银联卡、微信支付功能，1-4楼设有自助挂号缴费机，方便病人在同层挂号缴费。
（6）设置自助服务区：全自动电子血压计、自助挂号缴费机、自助报告打印机、查询机、共享轮椅等。
（7）一、二楼设置食品、饮料售卖机，方便空腹检查和有需要人群。
（8）二楼妇产科内设置哺乳室。
（9）门诊药房提供药学咨询服务。
（10）推出“助医行动”项目，由陪诊人员代替患者家属或朋友，为患者提供全程陪诊、陪检、助医特需服务。对失独人群、残疾人群、低保户、孕妇等特殊群体提供免费服务。
（11）推进预约诊疗，开展电话预约（0523-80185235）、诊间预约、网络预约（微信小程序“泰州市第四人民医院互联网医院”）、现场预约（门诊一楼7号窗口预约中心）四种预约方式。
（12）开展院内志愿者服务。志愿者在门急诊各个楼层，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉、满意度调查等服务。
发表于 2024-10-15 14:37:35