【网格员说】海阳社区网格员袁静雅：从平凡中见不平凡

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“小袁啊，快来帮我看看这个怎么用。”家住在杰盛西苑16号楼的周奶奶是社区的高龄独居老人，每当遇到难题，她便会第一时间来社区找我，“奶奶，别着急，您看这里有一个开机键，按一下就可以开机了。”在我的引导下，周奶奶紧锁的眉头终于舒展开来。

在社区，还有很多像周奶奶这样的“空巢老人”，由于子女不在身边，她们便成了我们网格员的重点关注对象，而我也很荣幸成为她们的暖心“服务员”。

“大爷大爷，煤气瓶不能放在车库里使用，这样太危险啦！”在一日双巡走访中，我发现家住18号楼的王大爷想在自家车库里使用煤气瓶。见此情景，我赶忙上前阻止，经过详细讲解和耐心劝导，王大爷也意识到车库放置煤气瓶的危害性。最终，大爷放弃在车库使用煤气瓶的想法，并将煤气瓶转移到安全的地方。

正是在这一句句叮咛声中，我努力排查消除辖区内的安全隐患，我也成了居民心中的“安全卫士”，时时刻刻为群众“贴心守护”。

以上就是我日常工作的点点滴滴，通过这些工作，我逐渐赢得了居民的信任和支持，也渐渐从居民口中的“喂”变成了他们心中的好帮手“小袁”。我，就是海阳社区网格六的网格员袁静雅。

“一个人、一支笔、一件马甲、一本巡查记录本”，自担任网格员一年多以来，我始终坚持“铁脚板”走访入户，及时更新“清仓见底”人口信息，实行动态管理，切实做到“底数清，情况明”。对于居民反映的问题，我都耐心解答，做到第一时间登记、第一时间解决，全年共上报处理事件252条，成功处理率达100%，群众满意度达100%。

我深知，要想更好地为居民服务，就要把自己融入到居民中间。当居民遇到电信诈骗陷阱时，我是防骗反诈的“守护员”；当居民遇到困难时，我是与民连心的“服务员”；当居民发生矛盾时，我就是矛盾纠纷的“调解员”。一次次入户走访，一次次纠纷化解，一次次民生服务......让网格服务延伸到了辖区每个角落、每个家庭，“网住”了民生民心。

基层强则国强，基层安则天下安。接下来，我将继续以更昂扬的姿态、更坚定的斗志、更饱满的热情服务居民，在平凡岗位上做出不平凡的成绩。

供稿：海阳社区

审核、编辑：金丽敏

发布：王中华