8 月 3 日,常州张女士 8 岁的儿子在当地一家游泳馆上私教课时, 被教练拎起来连续多次往泳池中猛摔。 现场监控拍下了上述令人震惊的画面。
8 月 5 日晚间, 健身馆方面发布公告表示, 开除涉事教练, 将其纳入黑名单。
落款为奇迹未来健身服务(常州)有限公司的公告称:关于九州新世界店发生的教学不当引发会员投诉事件,我司经调查确认,存在门店管理不到位、教练教学不规范行为。我们十分愧疚和痛心,在此向当事孩子家庭及各位朋友表示诚挚的歉意。
此次事件公司领导非常重视,已第一时间对当事责任人进行了处理,并亲自向孩子进行了慰问。
对于内部管理整改初步处理结果如下:
对涉事教练开除处理,并在健身行业内通告,纳入黑名单。 总结教训。对相关管理层员工降职处罚。 细化完善相关流程。对所有员工进行专项培训、教育。 在未来聘用过程中,提升审核要求,加强职业操守及素质要求。
公告还称,公司正在积极与会员方沟通,目前已退还报名费,并做了现金和课时的补偿和赠与。后期会持续协商," 承诺用我们的真心和实际行动弥补过失,直至会员满意为止。此次事件暴露出来的问题,令我们十分惭愧和自责。会员是我们的衣食父母,提供优质、有效的服务是我们的宗旨。我们愿意承担所有责任,也有信心杜绝此类问题再次发生。请各位相信我们的诚意,并接受我们的歉意!再次感谢社会各界对我们的关心与监督。" |