近期以来,市数字化城管中心受理关于通讯设施的案件高发多发,并且在派遣处置的过程因过保设施维护、废弃设施权属等问题出现推诿现象,影响城市管理质量。为有效解决此类问题,数字化城管中心充分发挥智慧城管平台在城市管理中的作用,于8月24日召开通讯部门案件处置专场协调会,为案件处理把脉定向。
会议由数字化城管中心副主任王茂坤主持,邀请了电信公司、供电公司、移动公司、联通公司、广电网络、铁塔公司等6家部门平台人员及现场工作人员参加,市数字化城管中心相关处室负责人及工作人员参加了会议。会议坚持以问题为导向,紧紧围绕突出问题展开讨论,共同研究协商解决问题的办法。数字化城管中心相关处室通报了近期受理的典型案例,就已过养护期设施的维护、线缆立杆箱体涉及多部门、各类废弃设施处理等问题向通讯部门进行了咨询沟通。
各通讯部门针对问题畅所欲言,实事求是讲清案件处置存在的困难,并结合各单位实际,共同商讨解决问题的办法。通过协商,通讯部门和数字化城管中心一致决定,已过养护期设施维护根据原始部门资料,协商由具有明确标志的通讯部门牵头处置; 无法判断权属的设施问题,由产权单位牵头共同解决;对涉及多家部门的案件,各通讯部门采取统一协调、部门联动、形成合力,推动平台案件处置工作顺利开展。会上,各通讯部门也向数字化城管中心反映在案件处理的过程中遇到的“案件重复”“时间不够”等问题,数字化城管中心相关处室负责人现场给予了答复,表示将严格现场查看管理,通过现场拍摄清晰照片、明确派遣单位权属、加强沟通协调等措施,避免重复派遣的问题。关于处置时限将根据案件实际和各线缆单位情况,科学规范确定,既保证处置及时,又确保处置的质量。会后,通讯部门走进案件受理大厅,就具体案例与受理员进行了沟通协调,气氛热烈融洽。接下来,数字化城管中心将持续跟进此类疑难案件,逐一跟踪督办,做到各司其职,各负其责,提升案件处置质效。
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