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“楼上不知道谁家漏水了,都渗到九楼了,有一部电梯也进水了”。近日,金鹰G7某业主天还没亮就打电话求助,东街社区网格员随即到现场查看,确定为11层水表房水表锈蚀引起漏水,并且渗透到楼下造成其他楼层大面积积水。
了解情况后,一方面,网格员立即联系业委会将楼栋水泵电源切断,并且电梯升到顶层确保电梯机箱不进水,同时向水务公司报修;另一方面,网格员、微网格积极动员小区业主,在电梯过道、安全楼梯处理积水,业委会副主任、保洁员到每层的水表房进行排水作业,并从地下车库运送沙包抵放在每部电梯的入口处,确保电梯能正常运行。通过网格员、业委会和居民的齐心协力,漏水、积水问题得到了及时解决,消除了安全隐患。
群众利益无小事,为群众办实事、解难事既帮助居民解决了困扰,又切实提高了居民的归属感、安全感和幸福感,也为平安网格建设奠定了良好的基础。
撰稿 | 东街社区
校对、编辑 | 陈柏萱
发布 | 陈柏萱
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